Contactez-Nous - AKASO P30 Manuel De L'utilisateur

8. APP invite à accéder à l'appareil a échoué, que dois-je faire?
Veuillez réinitialiser l'appareil après le rétablissement des paramètres d'usine. Si le
problème persiste, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir une assistance
technique.
9. APP souvent ne peut pas charger la vidéo, montrant déconnecter?
Résoudre le problème en fonction de l'état de l'indicateur de la caméra:
① Le voyant est éteint, indiquant que l'appareil n'est pas sous tension. S'il vous plaît
vérifier soigneusement l'alimentation et l'interface d'alimentation est normale. Il est
recommandé d'essayer l'alimentation.
② Le voyant est allumé dans deux cas:
a. Le voyant est rouge, indiquant que le réseau de la caméra a été déconnecté.
Veuillez vérifier la stabilité du réseau WiFi et redémarrer le routeur. Il est
recommandé de rapprocher la caméra du routeur.
b. Le voyant est bleu, indiquant que le réseau de la caméra est normal. Veuillez
vérifier si le réseau du téléphone mobile est normal. Si le réseau de téléphonie
mobile ne fonctionne pas correctement, le flux vidéo peut ne pas être transmis au
téléphone mobile. Il est recommandé de basculer le téléphone portable sur WiFi.
10. Pourquoi ai-je un cercle au milieu lorsque je regarde l'écran vidéo, cela va-t-il tarder?
Le cercle indique que la vidéo est en cours de chargement. Le délai indique que le
réseau n'est pas lisse. Vérifiez que le réseau connecté à la caméra et au téléphone
portable est lisse. Il est recommandé de rapprocher la caméra du routeur WiFi.
11. Combien de personnes peuvent se connecter en même temps?
Un compte ne peut être connecté simultanément que par un seul téléphone mobile,
et les autres ne peuvent regarder la caméra que via le mécanisme de partage.
12. Combien de comptes puis-je partager avec ma famille?
Sans limites
13. Pourquoi la fonction d'opération de compte partagé n'est-elle pas complète?
Pour des raisons de sécurité, les autorisations du compte partagé sont limitées et
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certaines fonctions de l'appareil ne peuvent pas être utilisées. Si d'autres personnes
doivent utiliser la caméra, elles peuvent se connecter directement au compte associé.
14. Pourquoi la configuration d'un réseau de caméras avec d'autres téléphones mobiles
échoue?
Une caméra ne peut être liée que par un seul compte et les autres comptes ne
peuvent être visualisés que par le biais du mécanisme de partage. Si d'autres comptes
doivent reconfigurer la caméra IP , veuillez supprimer l'appareil sous le premier compte.
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produits, veuillez nous envoyer un Email à l'adresse ci-dessous, et nous vous répondrons
dès que possible.
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