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Dépannage des moteurs de supervision
switch# show module
Mod
----+-----+--------------------------------------+-----------------+-----------
1
2
3
4
M MAC addresses
--+--------------------------------+---+------------+----------------+---------
1 0009.e845.6300 to 0009.e845.6301 0.4 12.1(12r)EW( 12.1(12c)EW, EAR Ok
2 Unknown
3 0001.6443.dd20 to 0001.6443.dd4f 0.0
4 0008.2138.d900 to 0008.2138.d92f 1.6
Vérifiez que le module du moteur de supervision est correctement enclenché dans le connecteur de fond
de panier et que les vis imperdables sont bien serrées.
Pour savoir si le moteur de supervision en veille est en panne, utilisez la commande redundancy reload
peer, à partir du moteur de supervision actif, à travers la console et vers le moteur de supervision en
veille. Observez la séquence d'amorçage afin d'identifier d'éventuelles pannes matérielles. Actuellement,
le moteur de supervision actif n'est pas en mesure d'accéder aux résultats du diagnostic de mise sous
tension du moteur de supervision en veille.
Vérifiez la synchronisation des configurations suivantes entre les moteurs de supervision actif et
redondant :
•
•
•
•
•
Lorsqu'une mise à niveau logicielle est réalisée à la fois sur le moteur de supervision actif et sur le
moteur de supervision en veille, vérifiez que ces deux moteurs exécutent la même nouvelle image
logicielle. Si les images logicielles diffèrent, mettez à niveau l'image logicielle. Suivez la procédure du
guide de configuration de votre version logicielle.
Si le moteur de supervision en veille ne se met toujours pas en ligne, envoyez une demande de service
au support technique Cisco. Utilisez le journal des résultats du commutateur que vous avez utilisé lors
des précédentes étapes de dépannage.
Auto-réinitialisation du commutateur
Si le commutateur s'est réinitialisé ou réamorcé spontanément, vérifiez que la source d'alimentation
fonctionne. Si vous utilisez une alimentation sans coupure (UPS), vérifiez le bon fonctionnement de
cette dernière.
Il est possible que le logiciel du commutateur ait enregistré un plantage. Utilisez la commande more
crashinfo:data pour afficher les informations concernant le plantage, dont la date et l'heure du dernier
plantage du commutateur. Pour afficher les données relatives au plantage du moteur de supervision en
veille, utilisez la commande more slavecrashinfo:data. Si aucun plantage ne s'est produit, aucune
donnée de plantage n'est disponible.
Guide d'installation des commutateurs de la gamme Catalyst 4500 E
5-14
Ports Card Type
2
1000BaseX (GBIC) Supervisor(active)
Standby Supervisor
48
10/100/1000BaseTX (RJ45)
48
10/100BaseTX (RJ45)V
Configuration du démarrage
Variable d'amorçage
Registre de configuration
Calendrier
Base de données VLAN
Model
WS-X4515
WS-X4448-GB-RJ45
WS-X4148-RJ45V
Hw
Fw
Sw
Unknown
Unknown
Chapitre 5
Résolution des problèmes
Serial No.
JAB0627065V
JAB053606AG
JAE060800BL
Status
Other
Ok
Ok
OL-22686-01
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