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Dépannage du téléphone
Cette section fournit des informations de dépannage sur le téléphone IP Cisco Unified.
Informations générales de dépannage
La présente section vous donne des indications destinées à vous aider à résoudre les problèmes majeurs
de votre téléphone. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système.
Signe
Vous n'entendez pas
de tonalité ou vous
n'arrivez pas à passer
d'appel
Le bouton de
paramètres ne
répond pas
L'écran du téléphone
n'affiche rien
L'écran du téléphone
ne s'allume jamais
La touche dynamique
que vous souhaitez
utiliser ne s'affiche pas
82
Explication
Cela est peut-être dû à l'une (ou plusieurs) des raisons suivantes :
• Vous devez vous connecter au service de mobilité de poste.
• Vous devez saisir un code d'affaire client (CMC) ou un code
d'autorisation forcée (FAC) après avoir composé le numéro.
(Uniquement sur les téléphones SCCP.)
• Votre téléphone est soumis à des restrictions horaires qui vous
empêchent d'utiliser certaines fonctions à certaines heures de la
journée.
Votre administrateur système peut avoir désactivé
téléphone.
L'écran du téléphone est entré en mode veille pour économiser l'énergie
après une période d'inactivité. Pour le réveiller, soulevez le combiné ou
appuyez sur une touche, par exemple
Nettoyage et entretien de l'écran du téléphone page
Vous avez peut-être désactivé l'éclairage de l'écran sur votre téléphone.
Contactez votre administrateur système pour savoir si vous disposez de
cette fonction.
Cela est peut-être dû à l'une (ou plusieurs) des raisons suivantes :
• Vous devez appuyer sur autres pour afficher des touches dynamiques
supplémentaires.
• Vous devez changer l'état de la ligne (par exemple en décrochant ou
passant un appel).
• Votre téléphone n'est pas configuré pour prendre en charge la fonction
associée à cette touche dynamique.
sur votre
. Reportez-vous à
16.
OL-15250-01
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