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Cisco Systems IP Unified 7965G Mode D'emploi

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Manuel du téléphone IP Cisco
Unified 7965G et 7945G pour Cisco
Unified Communications
Manager 6.1 (SCCP et SIP)
Siège social aux États-Unis
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
États-Unis
http://www.cisco.com
Tél. : +1 408 526-4000
+1 800 553-NETS (6387)
Fax : +1 408 527-0883

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Manuels Connexes pour Cisco Systems IP Unified 7965G

Sommaire des Matières pour Cisco Systems IP Unified 7965G

  • Page 1 Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7965G et 7945G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) Siège social aux États-Unis Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 États-Unis http://www.cisco.com Tél. : +1 408 526-4000...

  • Page 3: Tâches Téléphoniques Courantes

    Afficher des rubriques d’aide connexes ListConf Afficher la liste des participants à la conférence Cisco, Cisco Systems, the Cisco logo, and the Cisco Systems logo are ModeVid. Choisir un mode d’affichage vidéo registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates (SCCP in the United States and certain other countries.
  • Page 4 Icônes de l’écran du Casque en cours d’utilisation MulConf Héberger une conférence téléphonique Mul-conf téléphone Haut-parleur en cours d’utilisation Nouvel appel Passer un nouvel appel Activer/Désactiver la fonction État de la ligne/de l’appel Vidéo activée (SCCP uniquement) Ne pas déranger (NPD) Renvoi d’appels activé...

  • Page 5: Table Des Matières

    Table des matières Mise en route Utilisation de ce guide Recherche d’informations supplémentaires Informations relatives à la sécurité et aux performances Présentation de la sécurité des produits Cisco Fonctions d’accessibilité Raccordement du téléphone Présentation de votre téléphone Présentation des boutons et du matériel Présentation des lignes et des appels Présentation des icônes de lignes et d’appels Présentation des fonctions de l’écran du téléphone...
  • Page 6 Coupure du micro Passage d’un appel à un autre Transfert d’un appel en cours vers un autre téléphone Affichage de plusieurs appels Transfert d’appels Transfert d’un appel vers un système de messagerie vocale Transfert d’appels vers un autre numéro Utilisation de la fonction Ne pas déranger Établissement de conférences téléphoniques Utilisation des fonctions de conférence Utilisation des conférences...
  • Page 7 Donner la priorité aux appels critiques Utilisation de la fonction de mobilité de poste de Cisco Gestion des appels professionnels à l’aide d’un seul numéro de téléphone Utilisation du combiné, du casque et du haut-parleur Acquisition d’un casque Utilisation du mode Réponse automatique Modification des paramètres du téléphone Personnalisation des sonneries et des indicateurs de message Personnalisation de l’écran du téléphone...
  • Page 8 Présentation des options de configuration supplémentaires Dépannage du téléphone Informations générales de dépannage Affichage des données d’administration de votre téléphone Utilisation de l’outil de génération de rapports qualité Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco Index OL-15250-01...

  • Page 9: Mise En Route

    Mise en route Utilisation de ce guide Ce guide propose une présentation générale des fonctions disponibles sur votre téléphone. Parcourez-le dans son intégralité pour prendre connaissance de toutes les possibilités de votre téléphone. Vous pouvez également vous reporter au tableau ci-après, qui permet d’atteindre d’un seul clic les sections les plus utilisées.

  • Page 10: Recherche D'informations Supplémentaires

    Pour... Procédez comme suit : Utiliser la fonction haut-parleur Reportez-vous à Utilisation du combiné, du casque et du du téléphone haut-parleur page Modifier le volume ou la tonalité Reportez-vous à Modification des paramètres du téléphone de la sonnerie page Connaître les appels en absence Reportez-vous à...

  • Page 11: Présentation De La Sécurité Des Produits Cisco

    Selon la qualité de ces périphériques et leur proximité par rapport à d’autres périphériques, tels que des téléphones portables ou des radios bidirectionnelles, des parasites sonores peuvent toujours se produire. Dans ce cas, Cisco vous recommande d’effectuer une ou plusieurs des opérations suivantes : •...

  • Page 12: Raccordement Du Téléphone

    Raccordement du téléphone Votre administrateur système sera probablement chargé de raccorder votre nouveau téléphone IP Cisco Unified au réseau de téléphonie IP de votre entreprise. Si ce n’est pas le cas, reportez-vous à l’illustration et au tableau ci-dessous pour raccorder le téléphone. 10/100 SW 10/100 PC DC48V...
  • Page 13 Suppression du clip de commutation (obligatoire) Retirer le clip de commutation du support avant d’utiliser le téléphone. Une fois le clip retiré, ce système se soulève légèrement lorsque vous soulevez le combiné. Réglage du support du combiné (en option) Cisco recommande de régler le support du combiné, en particulier pour le montage mural des téléphones, afin d’éviter que le récepteur tombe de son support.
  • Page 14 Pour utiliser un casque, branchez-le sur la prise correspondante située à l’arrière du téléphone. Bien que Cisco Systems réalise des essais internes sur des casques de fournisseurs tiers utilisés avec les téléphones IP Cisco Unified, Cisco ne certifie, ni ne promeut de produits de fournisseurs de casques ou de combinés.
  • Page 15 Qualité audio à l’appréciation de l’utilisateur Au-delà des performances physiques, mécaniques et techniques, la qualité sonore d’un casque doit vous sembler bonne à vous-même (l’utilisateur) et à votre interlocuteur. Le son est un facteur subjectif. Par conséquent, Cisco ne peut pas garantir les performances d’un casque ou d’un combiné. Toutefois, certains des casques et combinés disponibles sur les sites indiqués ci-dessous semblent fonctionner correctement avec les téléphones IP Cisco Unified.

  • Page 16: Présentation De Votre Téléphone

    Présentation de votre téléphone Le téléphone IP Cisco Unified est un téléphone haut de gamme permettant une communication vocale via le réseau de données utilisé par votre ordinateur. Ainsi, vous pouvez passer et recevoir des appels téléphoniques, mettre des appels en attente, transférer des appels, établir des conférences téléphoniques, etc.
  • Page 17 Téléphone IP Cisco Unified 7965G Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7965G et 7945G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP)
  • Page 18 Élément Description Pour en savoir plus, reportez-vous à... Touches Selon la configuration du téléphone, Présentation des • programmables les touches programmables permettent fonctions de l’écran du l’accès aux : téléphone page 14 • Lignes téléphoniques et lignes intercom Gestion de base des •...
  • Page 19 Bouton Messages Compose automatiquement le numéro Accès aux messages vocaux de votre service de messagerie vocale page 65 (variable selon les services). Bouton Répertoires Active ou désactive le menu Répertoires et Utilisation des journaux permet d’accéder aux journaux d’appels et d’appels page 58 aux répertoires.
  • Page 20 15 Pavé de navigation Permet de faire défiler les menus et de mettre Utilisation des journaux à quatre directions les options de menu en surbrillance. Utilisez d’appels page 58 et bouton Sélect. le bouton de sélection pour sélectionner un (au centre) élément en surbrillance à...

  • Page 21: Présentation Des Lignes Et Des Appels

    Présentation des lignes et des appels Pour éviter toute confusion entre une ligne et un appel, reportez-vous aux définitions suivantes. • Lignes : chacune est associée à un numéro de répertoire ou à un numéro intercom que vos contacts peuvent utiliser pour vous appeler. Chacune est associée à un numéro de répertoire ou à un numéro intercom que vos contacts peuvent utiliser pour vous appeler.

  • Page 22: Présentation Des Fonctions De L'écran Du Téléphone

    Icône État de la ligne Description ou de l’appel Ligne occupée Reportez-vous à Utilisation de FLO pour déterminer l’état d’une (FLO) ligne page Ligne en mode Ne Reportez-vous à Utilisation de FLO pour déterminer l’état d’une pas déranger (FLO) ligne page Ligne intercom La ligne intercom n’est pas utilisée.

  • Page 23: Indicateurs Les Boutons Programmables

    Ligne Affiche le numéro de téléphone (numéro de répertoire) de votre ligne téléphonique téléphonique principale. principale Indicateurs Les boutons programmables peuvent s’appliquer aux lignes téléphoniques, des touches aux lignes intercom, à la numérotation abrégée, aux services téléphoniques programmables ou aux fonctions téléphoniques. Les icônes et les étiquettes indiquent le mode de configuration de ces boutons.

  • Page 24: Nettoyage Et Entretien De L'écran Du Téléphone

    Nettoyage et entretien de l’écran du téléphone Utilisez uniquement un chiffon doux et sec pour essuyer l’écran du téléphone. N’utilisez pas de produits liquides ou en poudre sur le téléphone, car ils risquent d’endommager les composants de l’appareil et donc d’entraîner des dysfonctionnements. Réveil du téléphone du mode veille Vous pouvez réveiller le téléphone du mode veille.

  • Page 25: Accès Au Système D'aide Du Téléphone

    Accès au système d’aide du téléphone Votre téléphone comprend un système complet d’aide en ligne. Les rubriques d’aide apparaissent à l’écran du téléphone. Pour... Procédez comme suit : Afficher le menu principal Appuyez sur le bouton du téléphone et attendez quelques secondes que le menu s’affiche.

  • Page 26: Différence Entre Le Protocole Sip Et Le Protocole Sccp

    Fonctionnalité Touche dynamique Étiquette et icône du bouton de ligne Conférence Conf. Conférence Liste de conférence ListConf Liste de conférence Ne pas déranger Ne pas déranger Ne pas déranger Mettre fin à un appel FinApp. Mettre fin à un appel Interception d’appels GrpIntr Interception d’appels de groupe...

  • Page 27: Gestion De Base Des Appels

    Gestion de base des appels Les tâches de gestion de base des appels s’appuient sur un ensemble de fonctions et de services. La disponibilité des fonctionnalités peut varier. Pour plus d’informations, tournez-vous vers votre administrateur système. Établissement d’un appel : options de base Voici quelques méthodes simples pour passer un appel depuis votre téléphone IP Cisco Unified.

  • Page 28: Établissement D'un Appel : Options Supplémentaires

    Conseils • Vous pouvez composer un numéro avec le combiné raccroché et sans tonalité (prénumérotation). Pour la prénumérotation, entrez un numéro, puis décrochez en soulevant le combiné ou en appuyant sur Compos., • Lors de la prénumérotation, le téléphone tente d’anticiper le numéro en cours de composition. Pour ce faire, il utilise le journal d’appels passés pour afficher les numéros correspondants (s’ils sont disponibles).
  • Page 29 Pour... Procédez comme suit : Pour en savoir plus, reportez-vous à... Utiliser un répertoire 1. Ouvrez un navigateur Web et Configuration des d’entreprise sur un ordinateur accédez au répertoire compatible téléphones et des listes pour composer un numéro WebDialer de votre entreprise. d’accès pour la connexion à...

  • Page 30: Prise D'appel

    Pour... Procédez comme suit : Pour en savoir plus, reportez-vous à... Passer un appel en utilisant Connectez-vous au service de mobilité Utilisation de la fonction votre profil de mobilité de de poste de Cisco sur un téléphone. de mobilité de poste de poste Cisco Cisco page 50 Utiliser la fonction d’accès...
  • Page 31 Pour... Procédez comme suit : Pour en savoir plus, reportez-vous à... Répondre à l’aide de Appuyez sur Répond. Utilisation des fonctions la fonction d’appel en Attente et Reprise page 24 attente Transférer un appel vers Appuyez sur Rvoi Im. Transfert d’un appel vers un un système de messagerie système de messagerie vocale vocale...

  • Page 32: Fin D'un Appel

    Conseil Si les interlocuteurs d’un appel entendent un bip, l’appel est peut-être surveillé ou enregistré. Pour plus d’informations, contactez votre administrateur système. Fin d’un appel Pour mettre fin à un appel, raccrochez. Le tableau ci-dessous présente des informations à ce sujet. Pour...
  • Page 33 Pour... Procédez comme suit : Mettre un appel en 1. Assurez-vous que l’appel concerné est mis en surbrillance. attente 2. Appuyez sur Attente. Reprendre sur la ligne 1. Assurez-vous que l’appel concerné est mis en surbrillance. active un appel mis en 2.

  • Page 34: Coupure Du Micro

    Coupure du micro Lorsque la coupure micro est activée, vous pouvez entendre vos interlocuteurs, mais ces derniers ne peuvent pas vous entendre. Il est possible d’utiliser cette fonction avec le combiné, le haut-parleur ou le casque. Pour... Procédez comme suit : Activer le microphone Appuyez sur Désactiver le microphone...

  • Page 35: Transfert D'un Appel En Cours Vers Un Autre Téléphone

    Transfert d’un appel en cours vers un autre téléphone Vous pouvez transférer l’appel en cours de votre téléphone de bureau vers votre portable ou une autre destination distante. Pour... Procédez comme suit : Transférer l’appel 1. Appuyez sur la touche dynamique Mobilité, puis sélectionnez en cours de votre Transférer l’appel vers le téléphone portable.

  • Page 36: Transfert D'appels

    Pour... Procédez comme suit : Afficher les appels 1. Appuyez sur d’une autre ligne 2. Appuyez immédiatement sur le bouton de ligne Passer en mode de Appuyez sur pour la ligne mise en surbrillance. présentation des appels Le téléphone bascule en mode de présentation des appels et affiche un seul appel par ligne.

  • Page 37: Transfert D'un Appel Vers Un Système De Messagerie Vocale

    Pour... Procédez comme suit : Joindre deux appels en 1. Faites défiler les appels en cours sur la ligne et mettez en cours (transfert direct) sans surbrillance l’appel concerné. rester en ligne (uniquement 2. Appuyez sur Sélect. sur les téléphones SCCP) 3.

  • Page 38: Transfert D'appels Vers Un Autre Numéro

    Pour... Procédez comme suit... Transférer un appel actif, en sonnerie Appuyez sur Rvoi Im. Cela entraîne l’une des actions ou en attente vers un système de suivantes : messagerie vocale • L’appel est transféré vers votre système de messagerie vocale. •...

  • Page 39: Utilisation De La Fonction Ne Pas Déranger

    Pour... Procédez comme suit... Vérifier que le renvoi de tous les appels est Recherchez : activé sur votre ligne principale L’icône de renvoi d’appel au-dessus • du numéro de téléphone principal. Le numéro cible du renvoi d’appel • dans la ligne d’état. Conseils •...

  • Page 40: Établissement De Conférences Téléphoniques

    Pour... Procédez comme suit... Personnaliser les paramètres NPD Si votre administrateur système a configuré la fonction NPD de manière à afficher ses paramètres dans la page Options utilisateur, procédez comme suit : 1. Connectez-vous à vos pages Web Options utilisateur. Reportez-vous à...

  • Page 41: Utilisation Des Conférences

    Utilisation des conférences Conférence permet d’appeler chaque participant. La fonction de conférence est disponible sur la plupart des téléphones. Pour... Procédez comme suit : Créer une conférence 1. Au cours d’un appel, appuyez sur Conf. ou Conférence. (Il se peut que vous deviez au préalable appuyer sur la touche dynamique autres pour accéder à...

  • Page 42: Utilisation De Insconf

    Pour... Procédez comme suit : Créer une conférence en 1. Dans un appel actif, appuyez sur Joindre. (Il se peut que vous joignant des appels existants deviez au préalable appuyer sur la touche dynamique autres.) passés sur plusieurs lignes 2. Appuyez sur le bouton de ligne vert clignotant pour les téléphoniques appels que vous voulez inclure à...

  • Page 43: Utilisation De La Fonction Mul-Conf

    Utilisation de la fonction Mul-conf La conférence téléphonique Mul-conf permet de démarrer une conférence ou de s’y connecter en composant son numéro. Pour... Procédez comme suit : Démarrer une conférence 1. Demandez à votre administrateur système un numéro de Mul-conf téléphone Mul-conf.

  • Page 44: Affichage Ou Suppression De Participants À Une Conférence

    Affichage ou suppression de participants à une conférence Lors d’une conférence standard (ad hoc), vous pouvez afficher la liste des participants et supprimer des participants. Afficher la liste des Appuyez sur ListConf ou sur Liste de conférence. participants à une conférence Les participants sont affichés dans l’ordre dans lequel ils ont rejoint la conférence, les derniers à...

  • Page 45: Établissement D'une Conférence Téléphonique Mul-Conf Ou Participation À Celle-Ci

    Établissement d’une conférence téléphonique Mul-conf ou participation à celle-ci La conférence téléphonique Mul-conf permet de démarrer une conférence ou de s’y connecter en composant son numéro. Pour... Procédez comme suit : Démarrer une conférence 1. Demandez à votre administrateur système un numéro de téléphone Mul-conf Mul-conf.

  • Page 46: Passer Ou Recevoir Des Appels Intercom

    Passer ou recevoir des appels intercom Vous pouvez passer un appel intercom à destination d’un téléphone qui répond alors automatiquement à l’appel en mode haut-parleur et coupure micro. L’appel intercom unidirectionnel permet d’envoyer un message court au destinataire. S’il utilise le combiné ou le casque, il y entend le message. Si le destinataire a déjà...

  • Page 47: Gestion Avancée Des Appels

    Gestion avancée des appels Les tâches de gestion avancée des appels comprennent des fonctions spéciales que votre administrateur système peut configurer sur votre téléphone, en fonction de vos besoins en matière de gestion des appels et de votre environnement de travail. Numérotation abrégée La numérotation abrégée permet de saisir un code, d’appuyer sur un bouton ou de sélectionner un élément de l’écran du téléphone pour passer un appel.

  • Page 48: Interception D'un Appel Redirigé Sur Votre Téléphone

    Pour... Procédez comme suit : Utiliser un code 1. Configurez des codes de numérotation abrégée. Reportez-vous à composer à Configuration de numéros abrégés sur le Web page 2. Pour passer un appel, saisissez le code de numérotation abrégée correspondant, puis appuyez sur NumAbr. Utiliser un 1.

  • Page 49: Stockage Et Récupération D'appels Parqués

    Pour... Procédez comme suit... Prendre un appel en sonnerie sur un 1. Procédez comme suit : autre poste de votre groupe ou sur • Si la touche dynamique AGrpIntr ou le bouton celui d’un groupe associé Autre groupe de prise d’appel est disponible, appuyez dessus.
  • Page 50 Pour... Procédez comme suit : Stocker un appel actif 1. Au cours d’un appel, appuyez sur Parquer. (Il se peut que vous deviez à l’aide de la fonction au préalable appuyer sur la touche dynamique autres pour accéder de parcage d’appels à...

  • Page 51: Déconnexion De Groupes De Recherche

    Déconnexion de groupes de recherche Si votre entreprise reçoit un grand nombre d’appels entrants, vous pouvez être membre d’un groupe de recherche. Un groupe de recherche inclut une série de numéros de répertoire partageant la charge des appels entrants. Lorsque le premier numéro de répertoire du groupe de recherche est occupé, le système recherche le numéro de répertoire suivant disponible dans le groupe et dirige les appels vers ce téléphone.

  • Page 52: Utilisation De L'insertion Pour Vous Ajouter À Un Appel Sur Une Ligne Partagée

    Partage des informations sur les appels et insertion Les téléphones qui partagent une ligne affichent des informations concernant les appels passés et reçus sur la ligne partagée. Ces informations peuvent inclure l’ID de l’appelant et la durée de l’appel. (pour connaître les cas d’exception, reportez-vous à Confidentialité). Lorsque les informations relatives aux appels sont visibles, vous et les collègues qui partagent la ligne pouvez vous joindre à...

  • Page 53: Utilisation Des Fonctions D'insertion

    Insertion directe ou différée L’administrateur système détermine si la fonction d’insertion de votre téléphone (InsConf ou Inser) doit être directe ou différée. • La fonction d’insertion directe permet de vous ajouter à un appel en appuyant sur un simple bouton de ligne. La fonction d’insertion différée permet d’afficher les informations concernant un appel avant •...

  • Page 54: Procédure Permettant D'empêcher D'autres Personnes D'afficher Un Appel Sur Une Ligne Partagée Ou De S'y Joindre

    Procédure permettant d’empêcher d’autres personnes d’afficher un appel sur une ligne partagée ou de s’y joindre Si vous partagez une ligne téléphonique, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de confidentialité pour empêcher les personnes qui partagent votre ligne d’afficher vos appels ou de s’y insérer. Pour...

  • Page 55: Émission Et Réception D'appels Sécurisés

    Pour... Procédez comme suit... Consulter l’état d’une Recherchez l’un des indicateurs suivants en regard du numéro de la ligne : ligne figurant dans un La ligne est en cours d’utilisation. journal d’appels ou un répertoire La ligne est inactive. L’indicateur FLO n’est pas disponible pour cette ligne. La ligne est en mode Ne pas déranger.

  • Page 56: Suivi Des Appels Suspects

    Suivi des appels suspects (uniquement sur les téléphones SCCP.) Si vous faites l’objet d’appels suspects ou malveillants, votre administrateur système peut ajouter la fonction d’identification des appels malveillants (IDAM) à votre téléphone. Cette fonction permet d’identifier un appel actif comme suspect, ce qui lance une série de messages automatiques de suivi et de notification.
  • Page 57 Si vous... Procédez comme suit... Souhaitez afficher le niveau de priorité Recherchez l’icône MLPP sur l’écran de votre téléphone : d’un appel Appel prioritaire Appel d’importance moyenne (immédiat) Appel très important (rapide) Appel de la plus haute importance (suppression rapide) ou appel prioritaire Les appels les plus importants s’affichent en haut de la liste des appels.

  • Page 58: Utilisation De La Fonction De Mobilité De Poste De Cisco

    Utilisation de la fonction de mobilité de poste de Cisco La fonctionnalité de mobilité de poste de Cisco (EM) permet de configurer temporairement un téléphone IP Cisco Unified comme étant le vôtre. Lorsque vous vous connectez à EM, le téléphone adopte votre profil utilisateur, vos lignes téléphoniques, fonctions, services établis et paramètres Web.

  • Page 59: Gestion Des Appels Professionnels À L'aide D'un Seul Numéro De Téléphone

    Gestion des appels professionnels à l’aide d’un seul numéro de téléphone Lorsque les fonctions de connexion et d’accès vocal mobiles sont installées, vous pouvez utiliser votre téléphone portable pour gérer les appels associés au numéro de votre téléphone de bureau. Un téléphone intelligent est un mobile doté...
  • Page 60 Pour... Procédez comme suit : Établir une conférence 1. Sur le téléphone intelligent, appuyez sur la touche dynamique de téléphonique depuis un conférence professionnelle (le nom de la fonction peut varier). appel pris sur un téléphone 2. Composez le code d’accès d’entreprise destiné à établir des intelligent conférences et ainsi à...
  • Page 61 Conseils • En cas d’accès vocal mobile, vous devez saisir le numéro depuis lequel vous appelez, en plus du PIN, si l’une des conditions suivantes s’applique : Le numéro depuis lequel vous appelez n’est pas l’une de vos destinations distantes. –...

  • Page 62: Utilisation Du Combiné, Du Casque Et Du Haut-Parleur

    Utilisation du combiné, du casque et du haut-parleur Vous pouvez utiliser votre téléphone avec un combiné, un casque ou un haut-parleur. Pour... Procédez comme suit : Utiliser le combiné Soulevez-le pour décrocher. Remettez-le en place pour raccrocher. Utiliser un casque Appuyez sur pour activer/désactiver le mode casque.

  • Page 63: Acquisition D'un Casque

    Pour... Procédez comme suit : Régler le volume d’un appel Appuyez sur au cours de l’appel ou après obtention de la tonalité. Cette opération règle le volume du combiné, du haut-parleur ou du casque, selon le mode utilisé. Appuyez sur Enreg. pour que le volume soit le même lors de vos prochains appels.

  • Page 64: Modification Des Paramètres Du Téléphone

    Modification des paramètres du téléphone Vous pouvez personnaliser votre téléphone IP Cisco Unified en définissant la sonnerie, l’image d’arrière-plan et certains autres paramètres. Personnalisation des sonneries et des indicateurs de message Vous pouvez personnaliser la manière dont votre téléphone signale les appels entrants et les nouveaux messages vocaux.

  • Page 65: Personnalisation De L'écran Du Téléphone

    Personnalisation de l’écran du téléphone Vous avez la possibilité de modifier les paramètres de l’écran du téléphone. Pour... Procédez comme suit : Modifier la luminosité 1. Sélectionnez > Préférences utilisateur > Luminosité. de l’écran du téléphone 2. Pour procéder aux réglages, appuyez sur Haut, Bas ou 3.

  • Page 66: Utilisation Des Journaux D'appels Et Des Répertoires

    Utilisation des journaux d’appels et des répertoires Cette section explique comment utiliser les journaux d’appels et les répertoires. Le bouton Répertoires permet d’accéder à ces fonctions. Utilisation des journaux d’appels Votre téléphone tient à jour des journaux d’appels. Ceux-ci contiennent des enregistrements des appels en absence, passés et reçus.
  • Page 67 Pour... Procédez comme suit : Composer un 1. Appuyez sur , puis sélectionnez Appels en absence, Appels composés, numéro à partir ou Appels reçus. d’un journal 2. Mettez en surbrillance l’enregistrement d’appel. d’appels (aucun Remarque Si la touche dynamique Détails s’affiche, l’appel représente l’entrée autre appel n’est en principale d’une communication à...

  • Page 68: Composition Depuis Le Répertoire

    Pour... Procédez comme suit : Passer un appel 1. Appuyez sur , puis sélectionnez Appels en absence, Appels composés, à partir d’une ou Appels reçus. entrée d’URL d’un 2. Mettez en surbrillance l’entrée d’URL à composer. journal d’appels 3. Si vous devez modifier l’entrée, appuyez sur EditNum. (uniquement sur les téléphones SIP) 4.

  • Page 69: Utilisation Du Répertoire D'entreprise Sur Le Téléphone

    Utilisation du répertoire d’entreprise sur le téléphone Le répertoire d’entreprise vous permet d’appeler vos collègues. Pour... Procédez comme suit : Composer un numéro 1. Sélectionnez > Répertoire d’entreprise (le nom exact de la à partir d’un répertoire fonction peut varier). d’entreprise (aucun 2.

  • Page 70: Utilisation Du Répertoire Personnel Sur Le Téléphone

    Utilisation du répertoire personnel sur le téléphone L’ensemble de fonctions du répertoire personnel comprend le carnet d’adresses personnel et les numéros abrégés. Cette section explique comment configurer et utiliser le répertoire personnel sur votre téléphone. Vous pouvez également vous reporter à «...
  • Page 71 Pour... Procédez comme suit : Ajouter une entrée 1. Accédez au répertoire personnel, puis sélectionnez Carnet d’adresses au carnet d’adresses personnel. personnel 2. Accédez à la page de recherche en sélectionnant Soumettre. (Il n’est pas nécessaire de commencer par saisir les informations de recherche.) 3.
  • Page 72 Pour... Procédez comme suit : Supprimer un code 1. Recherchez le code de numérotation abrégée. de numérotation 2. Mettez en surbrillance l’entrée de votre choix, puis appuyez sur Sélect. abrégée 3. Appuyez sur Suppr. Vous déconnecter du 1. Sélectionnez > Répertoire personnel (le nom exact de la fonction répertoire personnel peut varier).

  • Page 73: Accès Aux Messages Vocaux

    Accès aux messages vocaux Pour accéder aux messages vocaux, utilisez le bouton Remarque Votre société détermine le service de messagerie vocale utilisé par votre système téléphonique. Pour obtenir des informations précises et détaillées sur ce service, reportez-vous à la documentation correspondante. Pour...

  • Page 74: Utilisation Des Pages Web Options Utilisateur

    Utilisation des pages Web Options utilisateur Votre téléphone IP Cisco Unified est un périphérique réseau qui peut partager des informations avec les autres périphériques du même type de votre entreprise, notamment votre ordinateur. Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour vous connecter à vos pages Web Options utilisateur Cisco Unified CM. Celles-ci permettent de contrôler les fonctions, les paramètres et les services de votre téléphone IP Cisco Unified.

  • Page 75: Configuration Des Fonctions Et Des Services Sur Le Web

    Pour... Procédez comme suit : Sélectionner 1. Après vous être connecté à vos pages Web Options utilisateur, sélectionnez une option de Options utilisateur pour accéder aux paramètres utilisateur, au répertoire, configuration après au carnet d’adresses personnel, aux numéros abrégés de contacts vous être connecté...

  • Page 76: Configuration De Codes De Carnet D'adresses Personnel Sur Le Web

    Pour... Connectez-vous et procédez comme suit : Effectuer une recherche 1. Sélectionnez Options utilisateur > Carnet d’adresses personnel. d’entrée dans le carnet 2. Indiquez les informations recherchées et cliquez sur Trouver. d’adresses personnel Modifier une entrée du 1. Recherchez l’entrée dans le carnet d’adresses personnel. carnet d’adresses personnel 2.

  • Page 77: Utilisation De L'outil De Synchronisation Du Carnet D'adresses

    Pour... Connectez-vous et procédez comme suit : Modifier le numéro 1. Sélectionnez Options utilisateur > Numéros abrégés. de téléphone 2. Recherchez le numéro abrégé à modifier. correspondant à un 3. Cliquez sur un composant de l’entrée. numéro abrégé 4. Modifiez le numéro de téléphone. 5.
  • Page 78 Pour obtenir de l’aide sur l’utilisation des fonctions de numérotation abrégée, Remarque reportez-vous à Numérotation abrégée page Pour... Connectez-vous et procédez comme suit : Configurer les 1. Sélectionnez Options utilisateur > Périphérique. touches de 2. Sélectionnez un téléphone dans le menu déroulant Nom. numérotation 3.

  • Page 79: Configuration De Services Téléphoniques Sur Le Web

    Configuration de services téléphoniques sur le Web Les services téléphoniques peuvent inclure des fonctions spéciales, des données du réseau et des informations Web (par exemple les cours de la bourse ou les programmes de cinéma). Vous devez d’abord vous abonner à un service téléphonique avant de pouvoir y accéder sur votre téléphone. Pour...

  • Page 80: Contrôle Des Paramètres Utilisateur Sur Le Web

    Pour... Connectez-vous et procédez comme suit : Accéder à un service Sélectionnez ) > Services. depuis le téléphone Contrôle des paramètres utilisateur sur le Web Les paramètres utilisateur incluent votre mot de passe, votre PIN et votre langue (paramètres régionaux). Pour...

  • Page 81: Contrôle Des Paramètres De Ligne Sur Le Web

    Contrôle des paramètres de ligne sur le Web Les paramètres de ligne ont une incidence sur une ligne donnée (numéro d’annuaire) de votre téléphone. Les paramètres de ligne peuvent inclure le renvoi d’appels, les indicateurs de message vocal, le modèle de sonneries et les libellés de ligne. Vous pouvez configurer d’autres paramètres de ligne directement sur votre téléphone : •...

  • Page 82: Configuration Des Téléphones Et Des Listes D'accès Pour La Connexion Mobile

    Pour... Connectez-vous et procédez comme suit : Modifier le paramètre 1. Sélectionnez Options utilisateur > Périphérique. d’indicateur de message 2. Sélectionnez un téléphone dans le menu déroulant Nom. vocal selon la ligne 3. Cliquez sur Paramètres de ligne. (signal sonore) 4.
  • Page 83 Pour... Connectez-vous et procédez comme suit : Créer une liste 1. Sélectionnez le paramètre de mobilité Listes d’accès dans les options d’accès utilisateur. 2. Cliquez sur Ajouter nouveau. 3. Saisissez les informations suivantes. Nom : identifie la liste d’accès. – Description : décrit la liste d’accès.
  • Page 84 Pour... Connectez-vous et procédez comme suit : Ajouter une 1. Sélectionnez le paramètre de mobilité Destinations distantes dans les nouvelle destination options utilisateur. distante 2. Sélectionnez le périphérique dans la liste déroulante Nom. 3. Cliquez sur Destinations distantes. 4. Cliquez sur Ajouter nouveau. 5.

  • Page 85: Utilisation De Cisco Webdialer

    Utilisation de Cisco WebDialer Cisco WebDialer permet de passer des appels sur votre téléphone IP Cisco Unified à des contacts du répertoire en cliquant sur les éléments d’un navigateur Web. L’administrateur système doit vous configurer cette fonction. Pour... Procédez comme suit : Utiliser WebDialer 1.
  • Page 86 Pour... Procédez comme suit : Configurer, afficher Accédez à la page Préférences. ou modifier des La page Préférences s’affiche la première fois que vous utilisez WebDialer préférences de (après avoir cliqué sur le numéro que vous voulez composer). WebDialer Pour revenir aux préférences ultérieurement, cliquez sur l’icône Préférences des pages Passer un appel ou Raccrocher.

  • Page 87: Présentation Des Options De Configuration Supplémentaires

    Présentation des options de configuration supplémentaires Votre administrateur système peut configurer votre téléphone de manière à ce que vous puissiez utiliser, le cas échéant, des modèles spécifiques de boutons et de touches dynamiques, associés à des fonctions et à des services particuliers. Le tableau ci-dessous présente certaines des options de configuration que vous pouvez demander à...
  • Page 88 Si vous... Procédez comme suit... Pour plus d’informations... Travaillez en Pensez à utiliser : Reportez-vous aux références collaboration avec un suivantes : • Cisco Unified Communications assistant administratif Manager Assistant Utilisation d’une ligne • (ou en tant qu’assistant partagée page 43 •...
  • Page 89 Si vous... Procédez comme suit... Pour plus d’informations... Devez déterminer l’état Demandez à votre administrateur Reportez-vous à Utilisation de d’une ligne téléphonique de configurer la fonction de ligne FLO pour déterminer l’état d’une associée à une touche de occupée (FLO) sur votre téléphone. ligne page numérotation abrégée, un journal d’appels ou...

  • Page 90: Dépannage Du Téléphone

    Dépannage du téléphone Cette section fournit des informations de dépannage sur le téléphone IP Cisco Unified. Informations générales de dépannage La présente section vous donne des indications destinées à vous aider à résoudre les problèmes majeurs de votre téléphone. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système. Signe Explication Vous n’entendez pas...

  • Page 91: Affichage Des Données D'administration De Votre Téléphone

    Signe Explication L’option Insert ne Vous ne pouvez pas vous connecter à un appel chiffré si le téléphone que fonctionne pas et le vous utilisez n’est pas configuré pour le chiffrement. Si votre tentative de téléphone émet une connexion échoue pour cette raison, le téléphone émet une tonalité occupé tonalité...
  • Page 92 OL-15250-01...

  • Page 93: Conditions Générales De La Garantie Matérielle Limitée À Un An De Cisco

    Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco Des conditions spéciales s’appliquent à votre garantie matérielle et plusieurs services sont à votre disposition au cours de la période couverte par cette garantie. Vous trouverez votre déclaration de garantie formelle, avec les garanties et les accords de licence qui s’appliquent aux logiciels Cisco, sur Cisco.com.
  • Page 94 Durée de la garantie matérielle Un (1) an Politique de remplacement, de réparation ou de remboursement du matériel Cisco ou son centre de réparation feront leur possible (dans des limites commerciales raisonnables) pour expédier une pièce de rechange sous dix (10) jours ouvrables après réception de la demande d’autorisation de renvoi de matériel.
  • Page 95 Index rapports sur les problèmes redirection d’appels en sonnerie Abonnement à des services téléphoniques renvoi Affichage, bouton sécurisés Aide en ligne, utilisation stockage et récupération Aide, bouton transfert Aide, utilisation utilisation de NPD Appel en attente Appels à plusieurs interlocuteurs Appel, interception affichage des détails 59, 60...
  • Page 96 Codes de carnet d’adresses personnel configuration depuis la page Web Bidirectionnel sur votre téléphone Bouton Combiné Bouton Aide bande lumineuse Bouton d’affichage fixation sur son support Boutons de ligne utilisation Boutons, identification Composition d’un code 39, 69 Composition d’une URL, à partir d’un journal d’appels Composition le combiné...
  • Page 97 Écran Haut-parleur fonctions bouton mode veille émission d’appels nettoyage prendre des appels paramètre d’éclairage raccrochage Écran du téléphone utilisation modification de la langue réglage du contraste Émission d’appels, options 19, 20 Icône Utilisé à distance pour les lignes partagées État de la ligne, affichage Icônes État, recherche des données de l’état des appels...
  • Page 98 Journaux d’appels Menus, utilisation affichage et composition d’un numéro Messagerie vocale, service composition à partir d’une entrée d’URL Messages effacement écoute indicateur 56, 65 Messages vocaux, idicateur description modification des paramètres Lignes Messages, bouton affichage MLPP, utilisation boutons Mobilité de poste description Mobilité...
  • Page 99 Onglets de l’écran tactile Raccrochage, options Outil d’assistance des téléphones enregistrés Rappel 19, 21 automatiquement (TAPS, Tool for Récupérer l’appel en attente, indicateurs Auto-Registered Phones Support) Renvoi d’appels Outil de génération de rapports qualité configuration depuis la page Web Outil de synchronisation du carnet Répertoire d’adresses d’entreprise...
  • Page 100 Services Web Touche dynamique Détails, affichage des appels à plusieurs interlocuteurs 59, 60 configuration Touche programmable voir Pages Web Options utilisateur description Services, abonnement Touches dynamiques Services, bouton affichage Socle Aide bouton description réglage étiquettes Sonnerie Messages indicateur Paramètres personnalisation Répertoires volume Services...
  • Page 102 Web Cisco, à l’adresse www.cisco.com/go/offices. CCVP, the Cisco logo, and the Cisco Square Bridge logo are trademarks of Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn is a service mark of Cisco Systems, Inc.; and Access Registrar, Aironet, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS,...

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Ip unified 7945g

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