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Avant d'appeler un centre de service
Si vous ne réussissez pas à résoudre le problème, vous pouvez appeler un centre de service.
Cependant, avant d'appeler, vérifiez ce qui suit:
• Est-ce que le cordon d'alimentation est branché à l'imprimante?
• Est-ce que le cordon d'alimentation est branché à la prise murale?
• Est-ce que le cordon d'alimentation est branché de façon correcte à votre ordinateur?
• Est-ce que tout autre périphérique branché à votre ordinateur est aussi branché à une
prise murale. Est-ce que ce périphérique est sous tension?
• Est-ce que la prise murale fonctionne?
• Est-ce qu'il y a une cartouche d'encre installée dans votre imprimante?
• Est-ce que le couvercle est bien fermé?
Une fois que vous avez fait ces vérifications, allumez et éteignez l'imprimante. Si
l'imprimante ne fonctionne pas toujours de façon correcte, appelez un centre de service.
Pour connaître des renseignements sur le centre de service le plus près de chez vous,
veuillez communiquer avec le revendeur où vous avez fait votre achat ou visitez notre site
Internet au www.samsungcanada.com.
Si le voyant READY est allumé, imprimez une page de test. Appuyez sur le bouton du
panneau de contrôle et gardez-le enclenché pendant quatre secondes jusqu'à ce que tous les
voyants clignotent, ensuite relâchez le bouton. La page de test offre ces renseignements: le
numéro de modèle de votre imprimante, toute option que vous avez installée sur votre
imprimante et les réglages par défaut. Il est fort probable que le technicien vous demandera
ces renseignements.
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Dépannage et maintenance
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