Dépannage - AKASO P30 Mode D'emploi

DÉPANNAGE
1. Pourquoi ne puis-je pas ajouter un appareil ou ne pas configurer le réseau?
En fonction de l'état de l'indicateur de périphérique, vous pouvez déterminer la
cause et la solution de l'échec de la connexion réseau.
① Avant d'ajouter le périphérique, assurez-vous qu'il est clignotant en rouge (2 fois
en 1 seconde). Si l'état de l'indicateur est anormal, réinitialisez l'appareil aux
paramètres d'usine (maintenez enfoncé le bouton RESET de l'appareil jusqu'à ce
que vous entendiez un bip) (la position du bouton de réinitialisation de chaque
produit est différente, mais ils sont marqués "RESET").
② L'indicateur de périphérique ne devient pas bleu ou n'entend pas le bip.
A. Notez que l'écran du téléphone mobile est aligné parallèlement à la lentille de
l'appareil et que la distance est maintenue à environ 15 cm.
B. Essayez d'ajuster la distance entre l'écran du téléphone et l'appareil avant et
après et maintenez-la pendant environ 2 secondes dans chaque position.
C. Veuillez vérifier s'il y a des taches sur la surface de la lentille de l'appareil.
D. Assurez-vous que l'écran du téléphone est clair, sans fissures et non réfléchissant.
E. Utilisez l'autre méthode de connexion réseau.
③ L'indicateur de périphérique clignote rapidement en bleu et ne devient pas bleu
constant.
A. L'appareil ne prend pas en charge le Wi-Fi 5GHz. Veuillez vous assurer que, lors
de l'ajout d'un appareil, le téléphone est connecté à 2,4GHz Wi-Fi.
B. Le mot de passe Wi-Fi doit être saisi correctement et il ne doit pas y avoir de
caractères spéciaux.
C. Notez que le réseau Wi-Fi actuel est lisse, il est recommandé d'essayer de
redémarrer le routeur.
④ Le voyant de l'appareil devient bleu. Et l'application ne peut pas trouver l'appareil.
A. Essayez d'ajouter des appareils d'une autre manière
B. Si, après plusieurs tentatives, le voyant bleu est toujours allumé et l'appareil est
introuvable. Veuillez contacter le service clientèle pour l'assistance technique.
Remarque: Après tout ajout ayant échoué, vous devez d'abord réinitialiser le
périphérique aux paramètres d'usine lorsque vous devez vous reconnecter le réseau.
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2. Lors de l'ajout d'un appareil, l'application indique que l'appareil a été ajouté par le
compte XXXX. Que devrais-je faire?
Réinitialisez le produit par défaut et essayez de le reconnecter.
3. Comment réinitialiser la caméra aux paramètres d'usine?
Localisez le bouton de réinitialisation de l'appareil, maintenez-le enfoncé jusqu'à
ce que le voyant s'éteigne, relâchez-le, entendez le bip sonore, attendez que
l'appareil redémarre et que le voyant s'allume.
4. Description de l'état de l'indicateur de caméra?
Rouge constant: la caméra démarre ou fonctionne anormalement.
La lumière rouge clignote rapidement: la caméra est prête pour la connexion réseau.
Bleu constant: la caméra fonctionne normalement.
La lumière bleue clignote rapidement: la caméra se connecte au réseau.
5. Pourquoi y a-t-il un blanc au milieu de la vidéo par intermittence?
L'espace vide de la timeline d'enregistrement ne représente aucun fichier vidéo et
les deux problèmes de mode vidéo sont différents.
Enregistrement sur carte SD: Une fois l'appareil éteint, la carte SD ne continue pas
l'enregistrement. Veuillez vérifier si le périphérique est éteint pendant la période
vide. S'il est anormalement éteint, veuillez vérifier si l'alimentation, le câble
d'alimentation et l'interface d'alimentation de la machine sont normaux.
6. Pourquoi le téléphone ne peut-il pas recevoir un message d'alarme?
Vérifiez que l'autorisation de notification de l'APP "Smart Life" dans les paramètres
du téléphone est activée et que les paramètres d'alarme mobile sont tous activés
dans l'application. Dans des circonstances normales, lorsqu'une anomalie est
détectée, un message apparaît dans la barre de notification du téléphone mobile.
Il n'y a pas de son ou de vibration en fonction des paramètres du téléphone mobile.
7. L'APP ne peut pas charger la vidéo. Que dois-je faire si la caméra est déconnectée?
Commencez par vérifier si l'alimentation et le réseau de la caméra sont normaux.
Si c'est normal, éteignez la caméra puis redémarrez-la. Si la caméra est toujours
hors ligne après le redémarrage, supprimez la caméra de l'application, réinitialisez
la caméra aux paramètres d'usine, puis ajoutez à nouveau l'appareil.
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