Guide De Dépannage - Brother P-touch PRO DX Guide De Référence Rapide

Si vous pensez que le P-touch n'imprime pas correctement mais n'arrivez pas à déterminer l'origine du problème à l'aide de
l'éclairage de la touche on/off, reportez-vous à la liste suivante de problèmes possibles et effectuez les opérations nécessaires.
Problème
Le P-touch n'imprime
pas.
Une erreur d'impression
est indiquée.
Pendant l'impression, une
bande rayée apparaît.
La touche on/off ne s'al-
lume pas et ne clignote pas.
Une ligne blanche hori-
zontale traverse l'éti-
quette imprimée.
Une erreur de transmis-
sion de données est affi-
chée sur l'ordinateur.
(Windows ® seulement)
La vitesse de transmission
ne peut pas être réglée à
l'aide de Changement de
vitesse de transmission
automatique.
* Si deux P-touch ou plus du même modèle sont raccordés via leurs ports USB, sélectionnez "PTUSB (PT-9200DX-
XXXXXXXXX):" (où XXXXXXXXX est le numéro de série) au lieu de "PTSUB:".
* Le numéro de série est inscrit au-dessus du code à barres sur l'étiquette argentée attachée au bas du P-touch.
Guide de dépannage
Cause
• Le câble d'interface n'est pas
branché correctement.
• La cassette n'est pas insérée
correctement.
• Le couvercle du logement de
la cassette est ouvert.
Il n'y a pas de cassette dans le
logement de la cassette.
Le cordon d'alimentation n'est
pas branché correctement.
La tête d'impression et le cabes-
tan sont encrassés.
Le mauvais port est sélectionné.
La vitesse de transmission de
l'ordinateur et celle du P-touch
sont différentes. (Seulement pour
une liaison série.)
L'ordinateur ne supporte pas la
vitesse de transmission par dé-
faut de 115 200 bps du P-touch.
Erreur 99
L'ordinateur ne peut pas détec-
ter le P-touch.
Erreur 1,5
Le port série de l'ordinateur ne
peut pas être utilisé.
Vérifiez que le câble d'interface est raccordé correctement, que
la cassette est installée correctement et que le couvercle du lo-
gement de la cassette est fermé.
Insérez une nouvelle cassette, puis appuyez sur la touche
d'avance/coupe ou mettez le P-touche hors tension, puis de
nouveau sous tension.
Vérifiez que le cordon d'alimentation est raccordé correctement. Si la touche on/off ne
s'allume pas et ne clignote pas, contactez votre représentant de service après-vente.
Nettoyez la tête d'impression et le cabestan en suivant la procé-
dure décrite dans Nettoyage de la tête d'impression et du cabes-
tan à la page 27.
Windows ®
Sous "Imprimer vers le port suivant" de la boîte de dialogue Pro-
priétés de l'imprimante, sélectionnez "PTUSB:" pour une liaison
USB ou sélectionnez "PTCOMn:" (où "n" est 1 si le P-touch est
raccordée au port COM1 de l'ordinateur ou 2 si le P-touch est
raccordée au port COM2 de l'ordinateur) pour une liaison série.*
Mac
Pour une liaison série, sélectionnez dans le Chooser le port
auquel le P-touch est raccordé.
Windows ®
Lancez Changement de vitesse de transmission automatique, puis
sélectionnez la même vitesse de transmission que pour le P-touch.
Mac
Le Macintosh peut ne pas supporter la vitesse de transmission par dé-
faut de 115 200 bps du P-touch. Après avoir changé la vitesse de trans-
mission du P-touch suivant les directives de Changement de la vitesse
de transmission du P-touch à la page 31, sélectionnez une vitesse de
transmission de 57 600 bps dans la boîte de dialogue Impression.
La vitesse de transmission par défaut de 115 200 bps du P-touch n'est pas
supportée par certains ordinateurs.
Après avoir changé la vitesse de transmission du P-touch suivant les direc-
tives de Changement de la vitesse de transmission du P-touch à la page 31,
lancez Changement de vitesse de transmission automatique, puis sélec-
tionnez une vitesse de transmission de 57 600 bps ou 9 600 bps.
Vérifiez les points suivants:
• Est-ce que le P-touch est sous tension ?
• Est-ce que le câble d'interface est raccordé correctement ?
• Est-ce que le port COM auquel est raccordé le P-touch a été
sélectionné avec Changement de vitesse de transmission auto-
matique? (De nombreux PC sont munis de plus d'un port COM.)
Les ports COM de certains PC sont désactivés par défaut. Vérifiez le
mode d'emploi de l'ordinateur ou consultez le fabricant de l'ordina-
teur, puis activez le port COM.
<Vérification du port COM (Windows
Double-cliquez sur "Système" dans la fenêtre Panneau de configura-
tion. Cliquez sur l'intercalaire Gestionnaire de périphériques, puis cli-
quez sur le signe plus à côté de "Ports (COM & LPT)" . Vérifiez que
COM1 et COM2 sont listés et qu'aucun symbole d'erreur n'est affiché.
Solution
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