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Fonctions avancées
Transfert d'appel vers un utilisateur surveillé
Les appels en cours peuvent être transférés vers un utilisateur sur la ligne de l'indicateur de
ligne occupée. Ce transfert est géré de la même manière que le transfert d'appel vers un poste
téléphonique.
Vous pouvez transférer un appel immédiatement (transfert sans annonce) ou après un appel
supervisé à l'utilisateur surveillé (transfert surveillé).
Liens connexes
Transfert d'appel
Transférer un appel sans annonce vers un utilisateur surveillé
À propos de cette tâche
Cette procédure permet de transférer immédiatement un appel actif vers un utilisateur
surveillé.
Procédure
1. Appuyez sur Transfert pendant un appel actif.
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• appuyez sur la touche de ligne de l'indicateur de ligne occupée correspondant à
l'utilisateur auquel vous souhaitez transférer l'appel ;
• appuyez sur la touche Téléphone, faites défiler l'écran jusqu'à la ligne de l'indicateur
de ligne occupée requise et appuyez sur Sélect..
Le téléphone affiche la fenêtre Transfer now or talk with [BI extension
number]?.
3. Appuyez sur Maintnt.
Votre appel est transféré vers la ligne surveillée.
Effectuer un transfert supervisé vers un utilisateur surveillé
À propos de cette tâche
Cette procédure permet de transférer un appel actif vers un utilisateur surveillé en lui parlant
d'abord.
Procédure
1. Appuyez sur Transfert pendant un appel actif.
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• appuyez sur la touche de ligne de l'indicateur de ligne occupée correspondant à
l'utilisateur auquel vous souhaitez transférer l'appel ;
• appuyez sur la touche Téléphone, faites défiler l'écran jusqu'à la ligne de l'indicateur
de ligne occupée requise et appuyez sur Sélect..
Le téléphone affiche la fenêtre Transfer now or talk with [BI extension
number]?.
Juillet 2020
à la page 70
Utilisation du téléphone IP (SIP) Avaya J159
Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com
60
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