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Utilisation des téléphones IP (SIP)
Avaya J169/J179
Version 1.5
Édition 1
Mars 2018

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Sommaire des Matières pour Avaya J169

  • Page 1 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Version 1.5 Édition 1 Mars 2018...
  • Page 2 DE DISTRIBUTION AVAYA. SAUF AVIS CONTRAIRE EXPRIMÉ ajouts ont été effectués par Avaya ou en son nom. L'utilisateur final PAR AVAYA PAR ÉCRIT, AVAYA N'ACCORDE AUCUNE accepte d'indemniser et de ne pas poursuivre Avaya, ses agents et EXTENSION D'UTILISATION DE CETTE LICENCE SI LE ses employés pour toute plainte, action en justice, demande et...
  • Page 3 Les Conditions Tierces prévaudront sur les musicale, dans le pays ou le territoire dans lequel le produit Avaya Conditions de Licence de Logiciel, uniquement en ce qui concerne est utilisé.
  • Page 4 Cet équipement doit être installé et utilisé avec un minimum de Les failles de sécurité soupçonnées du produit Avaya sont prises 20 cm de distance entre la source de rayonnement et votre corps. en charge par le flux d'assistance de sécurité au produit Avaya (https://support.avaya.com/css/P8/documents/100161515). Déclarations relatives au Japon Téléchargement de la documentation...
  • Page 5 ("Marques") figurant sur ce site, sur toute documentation, le ou les Sur un réseau LAN sans fil IEEE 802.11a, cet appareil doit être services hébergés et sur tout produit fournis par Avaya sont des utilisé à l'intérieur, car sa gamme de fréquences s'étend de 5,15 à...
  • Page 6: Table Des Matières

    Ajout d'un nouveau contact .............. 29 Affecter une sonnerie particulière à un contact ................29 Affichage des détails d'un contact ..................... 30 Modification d'un contact Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 7 Affichage du statut de présence d'un contact ................50 Modification du statut de présence ..............51 Activer SAC quand le statut NPD est actif Chapitre 6 : Personnalisation..................52 Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 8 Accès limité pendant le basculement Chapitre 9 : Ressources connexes................. 83 ......................... 83 Documentation ......85 Trouver des documents sur le site Web de support technique d'Avaya ..................85 Visualiser les vidéos Avaya Mentor ......................86 Support technique Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179...
  • Page 9: Chapitre 1 : Introduction

    Chapitre 1 : Introduction Objet Ce document s'adresse aux utilisateurs finaux et explique comment utiliser les fonctions disponibles sur Avaya J169/J179 IP Phone. Ce document décrit également les procédures destinées aux utilisateurs finaux pour configurer diverses fonctionnalités. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179...
  • Page 10: Chapitre 2 : Présentation Du Téléphone

    Le téléphone peut prendre en charge jusqu'à trois modules de touches et chaque module de touches prend en charge 24 ressources d'appel. Le modèle Avaya J169 IP Phone est pourvu d'un affichage en niveaux de gris, alors que l'affichage du modèle Avaya J179 IP Phone est en couleurs.
  • Page 11: Disposition Physique

    Disposition physique Disposition physique Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 12 Remarque : Pour les alertes de ressource d'appel multiples, le téléphone surligne la ressource d'appel Le tableau continue … Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 13 Téléphone affiche l'histori- que de vos appels sortants, entrants et manqués. La ligne supérieure affi- che l'icône Appel manqué et le Le tableau continue … Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 14: Prises De Connexion

    L'image suivante représente les prises de connexion qui sont présentes sur le panneau arrière du Avaya J169/J179 IP Phone. L'image décrit schématiquement quel appareil connecter à quelle prise. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 15 Prises de connexion Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 16: Composants Facultatifs

    Le tableau ci-dessous présente les icônes pour Avaya J169 IP Phone et Avaya J179 IP Phone. Les icônes sont similaires pour les deux téléphones, excepté que le Avaya J169 IP Phone affiche les icônes en niveaux de gris alors que celles du Avaya J179 IP Phone sont affichées en couleur.
  • Page 17: Historique D'appels, Icônes

    Le tableau ci-dessous présente les icônes pour Avaya J169 IP Phone et Avaya J179 IP Phone. Les icônes sont similaires pour les deux téléphones, excepté que le Avaya J169 IP Phone affiche les icônes en niveaux de gris alors que celles du Avaya J179 IP Phone sont affichées en couleur.
  • Page 18: Icônes De Présence

    Le tableau ci-dessous présente les icônes pour Avaya J169 IP Phone et Avaya J179 IP Phone. Les icônes sont similaires pour les deux téléphones, excepté que le Avaya J169 IP Phone affiche les icônes en niveaux de gris alors que celles du Avaya J179 IP Phone sont affichées en couleur.
  • Page 19: Menu Principal

    à se connecter. Administration Pour accéder aux paramètres d'administration. À propos d'Avaya Pour afficher la version du logiciel du téléphone. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 20: Chapitre 3 : Mise En Route

    Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 21: Verrouillage Et Déverrouillage De Votre Téléphone

    Déconnexion de votre téléphone Procédure 1. Accédez au Menu princ. > Déconnexion. 2. Appuyez sur le bouton programmable OK ou Déconnexion. 3. Appuyez sur Oui pour confirmer. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 22: Chapitre 4 : Fonction D'appel

    Vous pouvez également faire défiler la liste vers le haut ou vers le bas pour trouver le contact. 4. Appuyez sur Appeler ou sur OK. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 23: Appeler Une Personne À Partir De L'historique Des Appels

    À l'écran du téléphone, appuyez et maintenez brièvement enfoncée la touche du clavier de numérotation attribuée à la personne que vous souhaitez appeler. Si les numéros abrégés Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 24: Composition D'un Numéro D'urgence

    • Si vous êtes déjà en communication, depuis l'écran Téléphone, faites défiler jusqu'à la ligne correspondant à l'appel entrant et appuyez sur Répondreou sur OK. Le téléphone répond automatiquement à l'appel entrant et met l'autre appel en attente. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 25: Activation De La Fonction De Discrétion

    à composition automatique, de sorte à pouvoir les composer au moyen d'une seule touche. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 26: Ignorer Un Appel Entrant

    3. Faites défiler vers le haut ou le bas pour consulter les entrées de la liste. Affichage des détails de l'historique d'appels Procédure 1. Appuyez sur Récents. 2. Sélectionnez le numéro que vous voulez consulter. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 27: Ajouter Une Entrée À Votre Liste Des Contacts À Partir De L'historique Des Appels

    Procédure 1. Appuyez sur Récents. 2. Appuyez sur Eff. tt. 3. Appuyez sur Oui ou OK pour confirmer. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 28: Gestion De La Liste De Contacts

    Une virgule (,) introduit une pause au cours de la numérotation. 6. Faites défiler jusqu'au champ suivant et sélectionnez le type de numéro que vous avez saisi : Travail, Domicile, Portable. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 29: Affecter Une Sonnerie Particulière À Un Contact

    4. Appuyez sur la touche programmable appropriée pour appeler ou modifier ce contact, le supprimer ou revenir à l'écran Contacts. Liens connexes Appel d'une personne à partir de la liste des contacts à la page 22 Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 30: Modification D'un Contact

    Procédure 1. Appuyez sur Contacts. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 31: Suppression D'un Contact

    4. Sur l'écran Modifier le contact, spécifiez le nom, les numéros de téléphone et les types de téléphone associés au contact. 5. Appuyez sur Enregistrer. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 32: Gestion De La Conférence Téléphonique

    À propos de cette tâche Utilisez cette procédure pour mettre une téléconférence d'un participant en attente, tandis que les autres interlocuteurs continuent de converser. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 33: Retrait Du Dernier Participant Ayant Rejoint Une Téléconférence

    5. Appuyez sur Ajouter et répétez ces étapes pour ajouter une autre personne à la conférence. 6. Appuyez sur la touche Détails pour accéder aux détails des participants. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 34: Chapitre 5 : Fonctions D'appel Avancées

    Appuyez sur les touches programmables ABC, abc, ou 123 pour changer de méthode de saisie. 2. Saisissez l'URI complet que vous souhaitez appeler. 3. Appuyez sur la touche programmable Appel pour passer l'appel. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 35: Effectuer Un Transfert Sans Opérateur

    • Dans l'environnement Avaya Aura , si l'administrateur active la fonction de transfert dès que le combiné est raccroché, vous pouvez déconnecter l'appel pour terminer le transfert. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 36: Effectuer Un Transfert Supervisé

    • Dans l'environnement Avaya Aura , si l'administrateur active la fonction de transfert dès que le combiné est raccroché, vous pouvez déconnecter l'appel pour terminer le transfert. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 37: Effectuer Un Transfert Aveugle

    Cette fonctionnalité est disponible uniquement lorsque le Transfert aveugle est désactivé. 5. Pour transférer un appel à un destinataire avec opérateur, procédez comme suit : a. Appuyez sur Parler. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 38: Touche Équipe

    Le tableau ci-dessous présente les icônes Bouton Équipe pour Avaya J169 IP Phone et Avaya J179 IP Phone. Les icônes sont similaires pour les deux téléphones, excepté que le Avaya J169 IP Phone affiche les icônes en niveaux de gris alors que celles du Avaya J179 IP Phone sont affichées en couleur.
  • Page 39: Interception D'appel Sur Un Autre Poste

    Répondre à un appel actif sur un poste surveillé Procédure 1. Allez à l'écran Fonctions. 2. Faites défiler jusqu'au poste surveillé sur lequel vous voulez prendre l'appel entrant. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 40: Consultation De L'état De Postes Surveillés

    • Appuyez sur la touche programmable Terminer. • Raccrochez le combiné. • Appuyez sur le bouton Haut-parleur. Liens connexes Touche Équipe à la page 38 Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 41: Composition Abrégée Vers Un Poste Surveillé

    émane de vous ou de la personne dont vous utilisez la ligne. Préambules Veillez à ce que la fonction soit activée par l'administrateur. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 42: Répondre À Un Appel Sur Une Ligne Couplée

    2. Défilez vers le bas jusqu'à Exclusion et appuyez sur OK ou appuyez simplement sur la touche de ligne correspondante. Lorsque vous activez l'exclusion en cours d'appel, tous les interlocuteurs sont abandonnés, sauf l'appelant et l'appelé. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 43: Groupe De Prise D'appels

    Les postes du groupe que vous appelez répondent automatiquement à l'appel. 2. Attendez sept secondes avant de parler car le téléphone attend sept secondes avant d'initier le chemin audio. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 44: Effectuer Un Appel D'interphone Automatique

    Le numéro du groupe intercom apparaît en regard de la fonction Composer intercom suivi du numéro que l'administrateur a défini comme votre poste de destination intercom automatique. 3. Appuyez sur le(s) numéro(s) correspondant au poste destinataire. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 45: Composition D'un Numéro E.164

    3. Composez le numéro du poste que vous voulez appeler. 4. Appuyez sur Entrée ou OK pour lancer immédiatement la numérotation et remettre votre message lorsque la personne appelée répond. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 46: Gestion D'un Appel Utilisant La Fonction Accès À Plusieurs Appareils (Mda)

    10 appareils SIP avec votre numéro de poste. Si vous enregistrez plusieurs périphériques avec le même poste, vous pouvez basculer vers un autre ® périphérique lors d'un appel actif. La configuration est effectuée pour le Avaya Aura Session Manager.
  • Page 47: Reprise D'un Appel Parqué

    2. Au besoin, faites défiler vers le bas jusqu'à OTR et appuyez sur OK ou appuyez simplement sur la touche de ligne correspondante pour commencer à enregistrer l'appel. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 48: Calendrier

    Cette tâche permet de consulter vos rendez-vous sur le calendrier depuis votre téléphone. Procédure 1. Appuyez sur Menu princ.. 2. Sur votre écran de téléphone, faites défiler pour sélectionner Applications > Calendrier. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 49: Rappels De Rendez-Vous Du Calendrier

    Suivre la présence sur Oui. Vous pouvez activer l'option Suivre la présence d'un contact tout en ajoutant un contact ou en modifiant les détails d'un contact. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 50: Affichage Du Statut De Présence D'un Contact

    Le téléphone continue également de recevoir les notifications des contacts dont le téléphone est surveillé (via une souscription). 4. Appuyez sur Enregistrer. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 51: Activer Sac Quand Le Statut Npd Est Actif

    2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options & paramètres > Options avancées > Intégration présence. 3. Sélectionnez NPD affecte ETA et passez la valeur sur Oui. 4. Appuyez sur Enregistrer Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 52: Chapitre 6 : Personnalisation

    Le menu Options avancées permet d'intégrer d'autres applications à votre téléphone, tel que ® Microsoft Exchange Server. Vous pouvez également configurer l'AGC du combiné, du casque et du haut-parleur. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 53: Paramètres D'appel

    2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options & paramètres > Param. d'appels > Affich. durée appels. 3. Appuyez sur Modifier pour sélectionner Oui ou Non. 4. Appuyez sur Enregistrer Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 54: Configuration Des Options De Renumérotation

    3. Appuyez sur Modifier pour sélectionner Casque ou Haut-parleur. 4. Appuyez sur Enregistrer. Activation la signalisation bidirectionnelle du casque sans fil Préambules Vérifier que le casque supporte la signalisation EHS. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 55: Configuration Des Options De Composition

    Utilisez cette procédure pour basculer du nom de l'appelant à son numéro, si ce nom est trop long pour s'afficher entièrement sur l'écran du téléphone. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 56: Activation Des Alertes En Mode Discrétion

    2. Appuyez sur Sélect. pour sélectionner Options & paramètres > Attribution entrées favoris. 3. Appuyez sur Contacts ou Fonctions pour sélectionner et configurer les favoris Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 57: Configuration De La Composition Abrégée

    Par exemple, vous pouvez modifier l'intitulé d'un poste du centre d'assistance pour qu'il affiche le nom Centre d'assistance. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 58: Paramètres De L'écran Et Du Son

    1. Appuyez sur Menu principal. 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options & paramètres > Options écran et son. 3. Appuyez sur Luminosité ou Contraste. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 59: Configuration D'une Sonnerie Pour Votre Téléphone

    • Abrégée : un bip simple indique l'arrivée d'un appel sur la ressource pontée. Remarque : Pour les alertes de ressource d'appel multiples, le téléphone surligne la ressource d'appel avec les appels entrants les plus récents. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 60: Configuration D'une Sonnerie Pour Une Prise D'appel

    3. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 4. Sélectionnez Options écran et son. 5. Faites défiler jusqu'à Sonnerie d'interception d'appel. 6. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 61: Changement Du Logo D'arrière-Plan

    Votre téléphone émet un bip si vous faites une erreur ou effectuez une opération non autorisée. Si vous ne souhaitez pas entendre de bips sonores, paramétrez la tonalité d'erreur sur Désactivé. Procédure 1. Appuyez sur Menu principal. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 62: Configuration De La Largeur De L'écran Du Téléphone Procédure

    > Taille du texte. 3. Appuyez sur Modifier pour sélectionner l'un des critères suivants : • Normal : configurer la taille de texte par défaut. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 63: Configuration D'une Sonnerie Pour Les Appels Entrants Transférés

    2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options & paramètres > Options écran et son > Délai de répétition de touche. 3. Appuyez sur Modifier pour sélectionner l'option souhaitée. 4. Appuyez sur Enreg. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 64: Paramètres De Langue Et De Zone

    3. Sélectionnez le dispositif (combiné, casque d'écoute ou haut-parleur) pour lequel vous souhaitez activer ou désactiver la commande automatique de gain. 4. Appuyez sur Modifier pour activer ou désactiver l'AGC. 5. Appuyez sur Enregistrer. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 65: Intégration D'autres Applications Au Téléphone

    • Si vous souhaitez ou non que la fenêtre contextuelle de rappel soit accompagnée d'un son. Appuyez sur Modifier pour que le réglage Tonalité de rappel Exchange passe sur Oui ou Non. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 66: Configuration De La Compatibilité Avec Les Prothèses Auditives Procédure

    Effectuez la procédure suivante pour que le téléphone mette automatiquement à jour l'état de présence sur Absent après un délai prédéfini. Procédure 1. Appuyez sur Menu principal. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 67 4. Sélectionnez Valeur minut. d'absence. 5. Saisissez le délai en minutes. Vous pouvez saisir toute valeur comprise entre 5 et 999. 6. Appuyez sur Enregistrer. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 68: Chapitre 7 : Fonctions

    Si le voyant est allumé, la fonction est activée. Procédure 1. Depuis l'écran Téléphone, utilisez le bouton de navigation et faites défiler vers le côté droit afin d'accéder à l'écran Fonctions. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 69: Présentation De Sla Mon

    Avaya ™ pour faciliter les diagnostics avancés. Les téléphones prennent en charge l'agent SLA Mon ™ qui fonctionne avec un Serveur de Diagnostic Avaya (ADS). Le serveur SLA Mon contrôle ™ les agents SLA Mon pour exécuter des fonctions de diagnostic avancés, telles que :...
  • Page 70: Configuration Du Rappel Automatique

    4. Appuyez sur Entrée ou OK pour commencer immédiatement la composition de l'appel prioritaire vers ce poste, et l'affichage de l'appel montrera l'appel entrant comme appel prioritaire. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 71: Appel Prioritaire

    3. Sélectionnez le niveau de priorité depuis l'écran Sélection priorité. 4. Entrez l'extension parmi l'une des suivantes : • Contacts • Appels récents • Composer l'extension depuis le pavé de numérotation Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 72: Passer Un Appel Prioritaire À L'aide D'une Configuration De Plan De Numérotation

    à l'aide du Déblocage de numéro. Le déblocage du numéro de l'appelant permet à vos interlocuteurs de voir votre numéro de poste. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 73: Dépistage D'un Appel Nuisible

    Le statut de sécurité est indiqué par l'icône de sécurité (un cadenas) sur l'affichage des appels actifs. Remarque : L'icône de sécurité n'apparaît que si un appel incluant deux parties est crypté. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 74: Activation De La Fonction Ec500 Pour Des Sonneries Simultanées Sur Plusieurs Téléphones

    3. Répondez à l'appel sur votre téléphone portable. L'appel reste actif sur votre téléphone afin de vous permettre d'y revenir à tout moment. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 75: Récupération D'un Message Vocal

    Menu principal, les applications Web doivent être disponibles pour votre téléphone. Liens connexes Utilisation du navigateur WML à la page 75 Utilisation du navigateur WML Procédure 1. Appuyez sur Menu principal. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 76: Occupé Groupement

    2. Pour désactiver la fonction Occupé Groupement pour un groupe de recherche et commencer à recevoir des appels, appuyez sur le bouton Occupé Groupement correspondant. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 77: À Propos Du Renvoi D'appel

    2. Faites défiler pour sélectionner Envoyer tous les appels . 3. Appuyez sur Sélectionner ou sur la touche de ligne correspondante pour activer la fonction.. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 78: Activation Du Renvoi D'appels

    Procédure 1. Sélectionnez la fonction Renvoi d'appel amélioré depuis la liste Fonctions. Le téléphone présente une liste des règles de Renvoi d'appel amélioré. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 79: Modifier Une Règle

    2. Sélectionnez la règle que vous souhaitez désactiver. 3. Appuyez sur Désactiver. 4. Pour désactiver toutes les règles actives, appuyez sur Tout désactiver. 5. Appuyez sur Quitter. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 80: Surveillance De Postes

    2. Sélectionnez la fonction de renvoi d'appels active que vous souhaitez désactiver. 3. Appuyez sur OK ou sur la touche de la ligne sur laquelle figure la fonction de renvoi d'appels. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 81: Chapitre 8 : Dépannage

    Les appels entrants risquent de ne pas vous parvenir et sont alors acheminés vers la messagerie vocale. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 82 • La transition vers le serveur normal permet de rétablir toutes les fonctionnalités d'origine. Mars 2018 Utilisation des téléphones IP (SIP) Avaya J169/J179 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 83: Chapitre 9 : Ressources Connexes

    Chapitre 9 : Ressources connexes Documentation Consultez les documents connexes suivants à l'adresse http://support.avaya.com. Titre Utiliser ce document pour : Public Présentation générale ® Avaya Aura Session Manager Consultez les caractéristiques et aptitu- Pour les personnes Présentation et caractéristiques des, notamment les descriptions des qui souhaiteraient fonctions, l'interopérabilité, les spécifica-...
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    7. Cliquez sur Enter. Visualiser les vidéos Avaya Mentor Les vidéos de Avaya Mentor expliquent comment installer et configurer les produits Avaya et comment résoudre les problèmes rencontrés. À propos de cette tâche Ces vidéos sont disponibles sur le site du support technique Avaya, répertoriées dans la catégorie correspondante et sur la chaîne YouTube Avaya.
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