Servizio Assistenza Clienti - AIRLUX AHB682IX Mode D'emploi

II tecnico è il solo che ha la giusta competenza per stabilire il corretto funzionamento, o meno del
prodotto e nel caso in cui esso risulti irreparabile dovrà preventivamente confrontarsi con il Produttore
che gli fornirà le istruzioni su come procedere. Il tecnico deve compilare il rapporto di assistenza (foglio di
lavoro) in ogni sua parte, indicando precisamente le proprie considerazioni circa l'esito della verifica e il
consumatore dovrà firmare tale rapporto di assistenza.
Prestazioni a pagamento per prodotti in garanzia
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Quali sono gli interventi su apparecchi in garanzia non coperti dalla medesima?
Sono a pagamento tutti gli interventi per i quali non è possibile applicare le norme di garanzia ovvero:
-Interventi atti a illustrare il funzionamento del prodotto.
-Interventi legati all'installazione del prodotto e/o alla correzione di errate o incomplete installazioni e/o
manutenzione operata da personale non autorizzato.
-Interventi per trasformazione gas da Metano a GPL (sostituzione ugelli, pulizia ugelli e regolazioni
fuochi).
-Interventi per richiedere la verifica delle temperature esterne al prodotto.
-Interventi per reinserire tasti o manopole fuoriusciti per cause non dipendenti dalla casa costruttrice.
-Interventi per danni che non influiscono sul funzionamento del prodotto.
-Interventi per danni estetici derivanti da cause esterne.
-Interventi per danni ad elementi decorativi, compresi graffi, salti di smalto e possibili differenze di
colorazione.
-Interventi per problematiche causate da corpi estranei (rotture varie).
-Interventi per regolazioni varie (es.: regolazione coperchio, regolazione porta forno, regolazione portina
grill, regolazione porta stipetto o porta del vano portabombola, ecc.).
-Interventi per riagganciare la porta del forno.
-Interventi per verifiche elettriche.
-Interventi eseguiti per un'errata installazione (tubo gas non stretto sufficientemente o spina mal
collegata).
-Interventi derivanti dalla mancata osservanza di tutte le prescrizioni e modalità d'uso indicate
nell'apposito libretto di istruzioni.
-Interventi durante i quali non viene riscontrato il difetto indicato dal cliente.
-Interventi per danni causati all'apparecchiatura da agenti atmosferici (ossidazioni) e da forza maggiore
(fulmini, inondazioni, terremoti, incendi e altro) o da atti di vandalismo.
-Interventi per un uso improprio e/o non domestico del prodotto (utilizzo in bar, ristorante, mensa,
agriturismo o altro).
-Interventi necessari perché non è stata effettuata la manutenzione consigliata sull'apparecchio (ad
esempio una corretta pulizia).
-Interventi per danni causati dall'utilizzo di prodotti per la pulizia contenenti acidi, polveri abrasive,
componenti aggressivi, ecc.
-Interventi per sbloccare o sostituire rubinetti gas a causa di ossidazioni derivanti da una cattiva pulizia e
all'utilizzo di prodotti particolarmente dannosi non rimossi.
Per i casi sopra citati: sono da considerare a pagamento anche le spese di trasporto, qualora
fosse necessario provvedere al ritiro dell'elettrodomestico per interventi di laboratorio.
Scadenza della Garanzia
Una volta scaduto il periodo di garanzia, i costi per eventuali interventi di riparazione saranno a carico del
Consumatore.
La invitiamo a rivolgersi con fiducia alla nostra organizzazione di Centri Assistenza Tecnica Autorizzati
dai quali potrà ottenere Servizi di qualità e ricambi originali.

SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI

ANOMALIE E MALFUNZIONAMENTI: a chi rivolgersi ?
Per qualsiasi necessità il Centro Assistenza Autorizzato è a Sua completa disposizione per fornirLe i
chiarimenti necessari qualora il Suo prodotto presenti anomalie o mal funzionamenti. Prima di rivolgersi
al Servizio Assistenza Autorizzato, consigliamo vivamente di effettuare i controlli indicati nel libretto
installazione uso e manutenzione.
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