U.S.Robotics USR8000A Guide D'installation page 85

Não é possível aceder à Internet.
Solução possível:
Certifique-se de que o cabo de alimentação e de que todos os cabos Ethernet estão ligados correcta-
mente. Inclui os cabos que ligam o Broadband Router, o modem e todos os computadores.
Também pode reiniciar o Broadband Router, desligando e ligando novamente a corrente eléctrica. Se
mesmo assim não for possível aceder à Internet, consulte a secção Procedimento Ping de resolução
de problemas do Manual do Utilizador, que se encontra no CD de Instalação, e consulte a documen-
tação do seu modem.
Não tenho conhecimento se o Endereço IP atribuído é estático ou dinâmico.
Solução possível:
Se tiver um serviço por cabo ou DSL, é provável que tenha um endereço IP dinâmico. Deverá sempre
verificar com o seu fornecedor de serviços estas informações, uma vez que alguns fornecedores de
serviços podem atribuir endereços IP estáticos. Se tiver um endereço IP dinâmico, seleccione
Dynamic IP Address (endereço IP dinâmico) na área de Configuração WAN do Utilitário de Config-
uração e o Broadband Router obtém automaticamente as informações necessárias a partir do
fornecedor de serviços. Se tiver um endereço IP estático, seleccione Static IP Address (endereço IP
estático) na área de Configuração WAN do Utilitário de Configuração. É necessário consultar as infor-
mações de ligação da rede recolhidas anteriormente neste manual e introduzi-las manualmente.
O meu serviço por cabo ou DSL não funciona, mas preciso de aceder à
Internet.
Solução possível:
Se tiver um modem analógico externo e um serviço de Internet de acesso telefónico, é possível
aceder à Internet. Ligue o modem analógico externo, de acordo com o procedimento descrito neste
Manual. Inicie um browser da Internet e escreva http://192.168.123.254 para aceder ao Utilitário de
Configuração. Clique em Setup (configurar), WAN e, em seguida, seleccione Dial-up Modem
(modem de acesso telefónico). Introduza as informações necessárias para as definições do Fornece-
dor de Serviços de Internet de acesso telefónico.
Estou a tentar verificar as definições de configuração de rede no Windows
Me ou XP, mas não consigo encontrar o ícone de Rede.
Solução possível:
A predefinição no Windows Me e XP é não mostrar todos os ícones que se encontram no Painel de
controlo. Clique Iniciar, Definições e, em seguida, em Painel de controlo. Dentro do Painel de con-
trolo , clique em View all Control Panel options (visualizar todas as opções do painel de controlo),
na parte esquerda do ecrã. Todos os ícones do Painel de controlo deverão agora estar visíveis.
Ainda tem problemas?
1. Contacte a entidade que lhe vendeu este produto U.S. Robotics.
O revendedor poderá resolver o problema pelo telefone ou pedir-lhe para levar o produto à loja, para
ser reparado.
2. Contacte o Departamento de Assistência Técnica da U.S. Robotics.
Questões técnicas acerca de produtos U.S. Robotics também podem ser respondidas por especialis-
tas de assistência técnica.
País Voz
China 10800 650 5108
Hong Kong 800 90 3191
Índia Delhi - 11 6284198/ 99/ 18/ 19
Hyperbad - 40 6261600/ 01/ 02/ 03
Calcutá - 33 216 1800/ 01
Chennai - 44 851 5273/ 74
Bombaim - 22 8252188/ 93/ 94/ 95
Bangalore - 80 2380303/ 04
Indonésia 001 803 65 7402
Japão (03) 5495 9408
Coreia
Malásia 1800 80 1554
Filipinas 1800 1 651 0215
Resolução de problemas
On-line
apr_modemsupport@usr.com
hk_modemsupport@usr.com
apr_modemsupport@usr.com
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apr_modemsupport@usr.com
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Horário de assistência
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