HP MediaSmart Server Guide De L'utilisateur page 74

Tableau 12 : Conseils de dépannage courants pour le courrier électronique
Question/
Problème
Comment vérifier quel est
mon serveur SMTP ?
Dois-je configurer une
messagerie SMTP ?
Si vous avez choisi
d'utiliser votre propre
fournisseur de messagerie
pour envoyer des
annonces de photos
Webshare et qu'elles
n'ont pas été reçues par
les personnes sur votre
liste.
Le lien envoyé par courrier
électronique ne s'ouvre
pas.
Message électronique non
reçu.
72 chapitre 5
Cause probable Solution/Résolution
Contactez votre fournisseur d'accès internet. Il vous communiquera
vos paramètres SMTP de messagerie. Des nombreux fournisseurs
d'accès indiquent ces paramètres dans les instructions d'installation
de messagerie pour leurs utilisateurs. Il arrive toutefois que certains
FAI ne fournissent pas de service de messagerie SMTP. Dans ce cas,
certains comptes de messagerie gratuits offrent également un accès
SMTP.
Si vous n'utilisez pas de services de domaines TZO, SMTP est requis
pour utiliser les fonctions de messagerie Webshare. Les services de
domaine et de messagerie TZO constituent un ensemble. Dans la
plupart des cas, il est recommandé que vous utilisez les deux ou
aucun.
Assurez-vous que les
• •
informations relatives
au serveur SMTP sont
correctes.
Vérifiez que vous avez
• •
activé une notification
par courrier
électronique pour le
groupe.
La connectivité du site Activez-la.
Web n'est pas activée.
Une adresse électronique Vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse électronique.
incorrecte a été saisie.
SMTP : contactez votre FAI pour vous assurer que les informations
saisies sont correctes.
Vérifiez que les personnes n'ayant pas reçu l'e-mail figurent dans le
bon groupe.