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Annexe B Questions fréquemment posées
Problèmes d'installation du logiciel
Problème
Le menu du programme
d'installation de Palm Desktop
ne s'est pas affiché lorsque j'ai
inséré le CD-ROM dans mon
ordinateur sous Windows.
Je n'arrive pas à installer le
logiciel Palm Desktop sur mon
ordinateur sous Windows.
Je ne parviens pas installer le
logiciel Palm Desktop sur un
Macintosh.
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Solution
Cliquez sur le bouton Démarrer.
1.
Dans le menu Démarrer, choisissez Exécuter.
2.
Cliquez sur Parcourir.
3.
Localisez votre lecteur de CD-ROM et sélectionnez
4.
le fichier autorun.exe.
Cliquez sur Ouvrir.
5.
Cliquez sur OK.
6.
Essayez les solutions suivantes :
Désactivez tout logiciel antivirus éventuellement actif
1.
sur votre ordinateur de bureau.
Appuyez sur CTRL-ALT-SUPPR et fermez toutes les
2.
tâches, sauf Systray et Explorer.
Si une boîte de dialogue comportant des boutons apparaît
à la place de la liste des tâches, cliquez sur le bouton de la
liste des tâches puis fermez toutes les tâches sauf Systray
et Explorer.
Vérifiez que votre ordinateur dispose d'au moins 30 Mo
3.
d'espace disque disponible.
Supprimez tous les fichiers temporaires.
4.
Exécutez ScanDisk sur votre ordinateur.
5.
Réinstallez le logiciel Palm Desktop.
6.
Essayez les solutions suivantes :
Désactivez tout logiciel antivirus éventuellement actif
1.
sur votre ordinateur de bureau.
Fermez toutes les applications ouvertes.
2.
Vérifiez que votre ordinateur de bureau dispose d'au moins
3.
25 Mo d'espace disque disponible.
Réinstallez le logiciel Palm Desktop.
4.
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