Passer Un Appel Prioritaire À L'aide D'une Touche Écran Prioritaire - Avaya 9608 Mode D'emploi

Gestion des appels sortants
Appel prioritaire
Passer un appel prioritaire permet à l'utilisateur de remplacer d'autres appels. Vous pouvez
choisir parmi cinq niveaux de priorité. Vous pouvez composer manuellement le numéro de
poste ou sélectionner le poste à partir de Favoris, Récents ou Contacts. Le niveau de priorité
est uniquement valide pour une session d'appel. Les niveaux d'appel prioritaire sont classés
en fonction des options et de l'ordre ci-dessous :
• FO : urgence absolue. Priorité la plus élevée.
• FL : urgence.
• IM : immédiat.
• PR : prioritaire.
• Routine : (par défaut) priorité la plus faible. Routine est surligné sur la ligne de session
d'appel si aucun appel n'est passé dans les cinq minutes.
Vous pouvez initier un appel prioritaire à partir de l'indicateur d'occupation et de la ressource
pontée. L'initiation d'un appel prioritaire à partir du navigateur WML et de la touche Équipe
n'est pas pris en charge.
Passer un appel prioritaire
Il existe cinq méthodes permettant de passer un appel prioritaire :
• Configuration du plan de numérotation : la configuration est effectuée sur le Contrôleur de
session locale (LSC) ou le Contrôleur de session d'entreprise (ESC) avec le Code
d'accès aux fonctions (FAC).
• Touche écran prioritaire : uniquement visible lorsqu'elle est configurée à l'aide du
paramètre système approprié.
• Menu principal.
• Menu Options & paramètres.
Passer un appel prioritaire à l'aide d'une touche écran
prioritaire
Préambules
Veillez à ce que la touche écran Priorité soit activée par votre administrateur.
Procédure
1. Appuyez sur la touche écran Priorité sur la ligne inactive.
2. Sélectionnez le niveau de priorité sur l'écran Sélection priorité.
3. Composez manuellement le numéro du poste.
Vous pouvez également sélectionner la touche écran Renuméroter ou Numérotation
automatique à partir de l'écran Numéro système.
Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G
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