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IV. Clauses de garantie spéciales pour la réparation
respectivement le remplacement sur place
Si la carte de garantie du produit indique expressément que vous avez le droit de
réparer respectivement échanger celui-ci sur place, des conditions de garantie
spéciales, applicables exclusivement dans ce cas de figure, sont appliquées.
Pour permettre la réparation, respectivement le remplacement sur place, vous
devez remplir les conditions préalables suivantes :
•
Le collaborateur de MEDION doit avoir un accès illimité et sûr au produit, et
cela aussi rapidement que possible et sans retard.
•
Vous devez mettre gratuitement à la disposition des collaborateurs de
MEDION les équipements de télécommunication dont ils ont besoin pour
exécuter leur tâche, effectuer des contrôles et des diagnostics et éliminer le
dysfonctionnement.
•
Après avoir eu recours à la prestation de service de MEDION, vous êtes vous-
même responsable de la restauration de votre propre logiciel d'application.
•
Vous devez prendre toutes les autres mesures nécessaires à l'exécution de la
tâche selon les prescriptions et les pratiques usuelles.
•
Après avoir eu recours à la prestation de service de MEDION, vous êtes vous-
même responsable de la configuration et du raccordement de produits
externes éventuellement disponibles.
•
Jusqu'à 24 heures avant la date prévue, dernier délai, vous pouvez annuler
gratuitement la tâche de réparation/échange sur place. Passé ce délai, les
frais occasionnés par l'annulation tardive vous seront facturés à moins que
vous puissiez invoquer un cas de force majeure.
V. Droit de rétractation
Dans le cas d'achat d'un produit MEDION via le site web shop, l'acheteur dispose
d'un délai de rétractation d'une durée de 7 jours à compter de la réception des
marchandises, sans pénalités er sans indication du motif.
En cas d'exercice du droit, MEDION remboursera à celui-ci le prix de vente ainsi que
les frais d'envoi de la marchandise au domicile de l'acheteur.
En cas d'exercice du droit de rétractation de l'acheteur, les frais de retour de la
merchandise demeurent à sa seule charge ; tout retour de marchandise s'effectue
par ailleurs aux risques, périls et frais du client.
VI. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à l'application du droit
luxembourgeois, tant pour les produits achetés par des acheteurs luxembourgeois,
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