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Échec de transmission d'un courrier électronique
Élément à vérifier
La procédure de
transmission utilisée est-elle
correcte ?
La connexion réseau est-elle
correcte ?
L'adresse électronique de la
machine est-elle correcte ?
L'adresse électronique du
destinataire est-elle
correcte ?
Le profil est-il correct ?
Avez-vous tenté de
transmettre un trop grand
nombre de pages au cours
d'un même envoi ?
Avez-vous tenté de
transmettre un courrier
électronique dont la taille est
supérieure à celle gérée par
le serveur de messagerie ?
Page 7-2
Cette section répertorie les incidents susceptibles de se produire
durant la transmission de données via Fax Internet. Elle propose
également des solutions pour remédier aux problèmes rencontrés.
Référez-vous au tableau suivant pour vérifier les procédures à suivre
en cas d'incident. Si, après consultation de ce tableau, vous ne
parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez le Centre
Services Xerox.
Consultez le Guide de l'utilisateur du télécopieur pour plus de détails
sur les incidents de transmission non liés à Fax Internet.
Solution
Vérifiez la procédure de transmission
et refaites un essai.
Vérifiez la connexion et la
configuration du réseau.
Assurez-vous que vous avez
correctement configuré l'adresse
électronique de votre machine
(adresse électronique de la machine
et adresse du serveur SMTP).
Vérifiez l'adresse électronique du
destinataire affichée sur l'écran.
Si vous spécifiez le destinataire à
l'aide de la fonction de composition
abrégée (répertoire téléphonique,
numéro de composition abrégée ou
touche d'accès rapide), assurez-vous
que vous avez correctement
programmé l'adresse électronique du
destinataire. Rectifez l'adresse, si
nécessaire.
Vérifiez le type de profil pris en charge
par la machine du destinataire, puis
retransmettez les données.
Réduisez le nombre de pages du
courrier électronique puis refaites une
autre tentative.
Certains environnements système ne
sont pas en mesure de recevoir des
courriers électroniques volumineux.
Vérifiez l'environnement du
destinataire.
Guide de l'utilisateur de Fax Internet XEROX WorkCentre Pro 423/428
Référence
"Envoi de courriers
électroniques", page 3-2
"Configuration de
l'environnement", page
2-3
"Configuration de
l'environnement Fax
Internet", page 2-13
"Envoi de courriers
électroniques", page 3-2
"Chapitre 5
Programmation des
données"
"Envoi de courriers
électroniques", page 3-2
"Envoi de courriers
électroniques", page 3-2
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