Impossible D'ouvrir Les Fichiers Image Enregistrés; Le Résultat De La Numérisation N'est Pas Celui Espéré - Canon DR-4010C Mode D'emploi

Chapitre 5 Dépannage
Problème Vous tentez de numériser un document dont le format, l'épaisseur ou le
grammage n'est pas pris en charge par le scanner.
Solution Vérifiez le format, l'épaisseur et le grammage du document. Pour les précautions
concernant les documents,
Problème Les rouleaux situés à l'intérieur du scanner sont sales ou usés.
Solution Nettoyez les rouleaux
sont usés, ils doivent être remplacés. Contactez un représentant du service après-
vente ou votre revendeur local agréé Canon pour acheter un kit de rouleaux de
rechange.
IMPORTANT
Le rouleau de retardement et le rouleau d'entraînement sont des consommables. Vous devez
remplacer le rouleau d'entraînement et le rouleau de retardement lorsque leur nettoyage n'a
plus aucun effet. Contactez un représentant du service après-vente ou votre revendeur local
agréé Canon pour acheter un kit de rouleaux de rechange, puis remplacez le rouleau de
retardement et le rouleau d'entraînement.
Impossible d'ouvrir les fichiers image enregistrés
L'impossibilité d'ouvrir des fichiers image enregistrés par CapturePerfect 3.0 avec d'autres
applications peut être occasionnée par les problèmes suivants.
Symptômes Impossible d'ouvrir un fichier TIFF à pages multiples enregistré dans
Problème
Solution
Symptômes Impossible d'ouvrir un fichier TIFF enregistré dans CapturePerfect 3.0 avec
Problème
Solution
Le résultat de la numérisation n'est pas celui espéré
S'il existe un problème avec le résultat de la numérisation (par exemple l'image numérisée n'est
pas claire, ou elle présente des rayures ou des saletés), les causes probables en sont la
configuration du pilote ISIS/TWAIN ou un problème avec l'unité de numérisation à l'intérieur du
scanner. Les résultats de la numérisation peuvent également être déformés si le pilote ISIS/
TWAIN n'a pas été installé correctement ou que l'application que vous utilisez ne prend pas en
charge les fonctions du pilote ISIS/TWAIN.
(Voir « 3-1 Documents », à la p.
(Voir « 4-1 Entretien régulier », à la p.
CapturePerfect 3.0 avec une autre application.
L'application que vous utilisez pour ouvrir le fichier TIFF ne prend pas en charge
les fichiers TIFF à pages multiples.
Ouvrez le fichier avec une application qui prend en charge les fichiers TIFF à
pages multiples.
une autre application.
Si le fichier TIFF enregistré dans CapturePerfect 3.0 a été compressé, l'application
que vous utilisez pour l'ouvrir ne prend pas en charge le type de compression
utilisé.
Enregistrez à nouveau le fichier dans CapturePerfect 3.0 en choisissant la valeur
[Aucun] pour le paramètre type de compression.
5-4
3-1.).
4-1.), et si les rouleaux