Table des Matières
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• Vérifiez le placement correct de l'équipement.
• Réalisez nettoyage général de l'équipement.
Ainsi on garantisse le parfait fonctionnement et on évite des pos-
sibles dommages au futur.
Ces actions sont réalisées d'habitude sans arrêter les équipements.
En ceux cas-là où on détermine convenant leur arrêt, on accorderait
un rendez-vous avec le client afin de réaliser l'intervention.
Cette modalité de maintenance couvre, dans l'horaire de travail, la
totalité des dépenses de déplacement et main d'oeuvre.
Corrective.
Lors de la survenue de quelque défaut sur le fonctionnement des
équipements, et préalable à avertir notre Service et Support Tech-
nique (S.S.T.) où un technicien spécialisé établira l'importance de
l'avarie et déterminera un premier diagnostique, on met en marche
une action corrective.
Les visites nécessaires pour sa résolution sont illimitées et incluses
dans des modalités de maintenance. Cela veut dire que nous révi-
serons les équipements en cas d'avarie tant de fois qu'il soit néces-
saire.
En plus, dans de ces deux modalités, il est possible déterminer les
horaires d'action et temps de réponse afin de s'adapter aux
besoins des clients :
• LV8HLS. Service clientèle Lundi à Vendredi de 9 h. à 18 h.
Temps de réponse maximale dans du même jour ou, maximum,
dans les 24 heures suivantes à la notification de l'avarie.
• LS14HLS. Service clientèle Lundi à Samedi de 6 h. à 20 h.
Temps de réponse dans le même jour ou, maximum, à première
heure du suivant jour de travail.
• LD24HLS. Service clientèle Lundi à Dimanche 24 h., 365 jours
par an. Temps de réponse dans des deux ou trois heures sui-
vantes à la notification de l'avarie.
Dispositions additionnelles : 1-m-cb.
• Indice 1. Indique le nombre de visites Préventives annuelles.
Inclus les frais de déplacement et main d'oeuvre dans l'horaire
établi pour chaque modalité de maintenance, ainsi que toutes
les visites Correctives nécessaires. Exclus les matériaux et les
batteries en cas de réparation.
• Indice m. Indique l'inclusion des matériaux.
7.5.
Réseau de services techniques.
La couverture, tant à niveau national qu'international, des points
de Service et Support Technique (S.S.T.), peuvent se trouver dans
notre Web.
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