Résolution Des Problèmes D’Impression - Xerox DocuPrint N2125b Manuel Utilisateur

Résolution des problèmes
d’impression
Tableau 5.2 Problèmes de fonctionnement de l’imprimante
Problème
L’imprimante ne veut
rien imprimer ou
n’imprime pas le fichier
envoyé par le client ou
le serveur.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de
l’imprimante, reportez-vous au Tableau 5.2 pour consulter
des suggestions de mesures à prendre.
Action
• Vérifiez avec votre administrateur réseau si l’imprimante est sous tension,
connectée au réseau et si le réseau est opérationnel.
• Vérifiez que le panneau de commande n’affiche pas de messages du type
“Incident papier”, “Fermer porte”, etc.
• Si le port (parallèle ou réseau) auquel l’imprimante est connectée est
désactivé, activez-le. A l’aide de la feuille de configuration du port utilisé,
vérifiez que la commande Activer port dans le menu d’interface approprié est
réglée à Activé. Si elle est réglée à Désactivé, réglez-la à
recommencez.
• Si l’imprimante a imprimé récemment, procédez comme suit :
- Essayez d’imprimer une feuille de configuration. Si l’imprimante ne
l’imprime pas, contactez votre prestataire de services.
- Si vous obtenez une feuille de configuration, vérifiez si l’imprimante est
configurée correctement.
- Si l’imprimante est correctement configurée, vérifiez la feuille de
configuration pour vous assurer que l’émulation appropriée est activée, et
que le PDL approprié est activé pour le port ou le protocole employé.
- Si l’émulation appropriée est activée et si l’imprimante ne fonctionne
toujours pas, contactez votre prestataire de services.
Résolution des problèmes d’impression
Chapitre 5 : Identification des incidents
Activé et
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