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Résoudre un problème
Action
Etape 3
a
Ouvrez la porte avant, puis abaissez-la fermement.
b
Retirez le tiroir des cartouches d'impression.
c
Retirez les cartouches et réinstallez-les.
d
Insérez le tiroir des cartouches d'impression, puis fermez la porte.
e
Imprimez le document.
Des lignes noires verticales apparaissent-elles sur les impressions ?
Lignes blanches horizontales
Remarques :
•
Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le panneau de
commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Sur les
modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
•
Si des lignes blanches horizontales apparaissent toujours sur vos impressions, reportez-vous à la
rubrique « Défaillances répétées ».
Oui
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
pour parcourir les paramètres.
128
Non
Le problème est
résolu.
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