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Résoudre un problème
Action
Etape 1
a
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de
papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression
ou Imprimer.
Remarques :
•
Assurez-vous que le paramètre correspond au papier
chargé.
•
Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du
panneau de commandes de l'imprimante. Accédez à :
Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type de
papier
b
Imprimez le document.
Le toner s'efface-t-il toujours ?
Etape 2
a
Vérifiez si le grammage est pris en charge.
Remarque : Si le grammage n'est pas pris en charge, chargez-en
un qui le soit.
b
Imprimez le document.
Le toner s'efface-t-il toujours ?
Etape 3
a
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : le papier absorbe l'humidité lorsqu'il y est exposé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à ce
que vous l'utilisiez.
b
Imprimez le document.
Le toner s'efface-t-il toujours ?
Densité d'impression inégale
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le
panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Sur
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Oui
Passez à l'étape 2.
Passez à l'étape 3.
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
pour parcourir les paramètres.
124
Non
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
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