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Résoudre un problème
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le
panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Sur
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
a
Ouvrez la porte avant, puis abaissez-la fermement.
b
Retirez le tiroir des cartouches d'impression.
c
Retirez les cartouches et réinstallez-les.
d
Insérez le tiroir des cartouches d'impression, puis fermez la porte.
e
Imprimez le document.
L'imprimante imprime-t-elle des images noires ou de couleur unie ?
Texte ou images coupés
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le
panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Sur
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
Etape 1
a
Ajustez les guides au format du papier chargé dans le tiroir.
b
Imprimez le document.
Le texte ou les images sont-ils coupés ?
pour parcourir les paramètres.
Oui
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
pour parcourir les paramètres.
Oui
Passez à l'étape 2.
122
Non
Le problème est
résolu.
Non
Le problème est
résolu.
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