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Appendix A
Les informations suivantes décrivent l'assistance technique disponible pour votre produit, pendant
la période de garantie ou pendant toute la durée de vie de votre produit. Consultez la Garantie
limitée de Lenovo pour une explication complète des conditions de garantie Lenovo.
Enregistrer votre choix
Inscrivez-vous pour recevoir le service produit et les mises à jour d'assistance, ainsi que du contenu
et des accessoires gratuits ou avec une réduction. Accédez à : http://www.lenovo.com/register
Assistance technique en ligne
Une assistance technique en ligne est disponible pendant la durée de vie du produit à l'adresse
suivante : http://www.lenovo.com/support
Une assistance par le remplacement du produit ou l'échange des composants défectueux est
également disponible pendant la période de garantie. En outre, si votre option est installée sur un
ordinateur Lenovo, vous pouvez bénéficier d'une maintenance sur site. Un représentant d'assistance
technique Lenovo peut vous aider à déterminer la meilleure alternative.
Assistance technique téléphonique
Une assistance à l'installation et à la configuration via le Centre d'assistance clientèle sera disponible
pendant 90 jours à compter du choix de l'option auprès du marketing. Après cette période,
l'assistance est annulée ou disponible moyennant des frais supplémentaires, à la discrétion de
Lenovo. Une assistance supplémentaire est également disponible moyennant des frais réduits.
Avant de contacter un représentant de support technique Lenovo, veuillez disposer des informations
suivantes : nom et numéro de l'option, preuve d'achat, fabricant de l'ordinateur, modèle, numéro de
série et manuel, mots exacts des messages d'erreur, description du problème et informations de
configuration matérielle et logicielle de votre système.
Votre représentant d'assistance technique peut vouloir vous guider pour résoudre le problème
pendant que vous vous trouvez à votre ordinateur lors de l'appel.
Les numéros de téléphone peuvent être modifiés sans préavis. La liste actualisée des numéros de
téléphone de l'assistance Lenovo est toujours disponible à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com/support
Pays ou région
Chine
Afrique du Sud
Argentine
Australie
Autriche
Belgique
Bolivie
A-1 Guide d'utilisation du moniteur à écran plat V20-10
Entretien et assistance
Numéro de téléphone
400-990-8888
800982393
0800-444-2722 (espagnol)
1300-557-073
800295730 (allemand)
80076524 (français, néerlandais)
800-100-764 (espagnol)
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