Table des Matières
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Annexe C. Service et assistance
Les informations suivantes décrivent l'assistance technique disponible pour votre produit, pendant la période
de garantie ou pendant toute la durée de vie du produit. Reportez-vous à votre déclaration de garantie limitée
Lenovo pour obtenir une garantie Lenovo description complète des termes.
Assistance technique en ligne
Une assistance technique en ligne est disponible pendant toute la durée de vie de votre produit sur le site
Web de support Lenovo à l'adresse http://www.lenovo.com/ support
Une assistance pour le remplacement de produits ou l'échange de composants défectueux est également
disponible pendant la période de garantie, une assistance pour le remplacement ou l'échange de
composants défectueux est disponible. En outre, si votre option est installée sur un ordinateur Lenovo, vous
pouvez profiter de services de maintenance sur votre site. Votre représentant d'assistance technique peut
vous aider à déterminer la meilleure alternative
Assistance technique par téléphone
L'assistance à l'installation et à la configuration via le Centre de d'assistance client sera retirée ou mise à
disposition moyennant un supplément, à la discrétion de Lenovo, 90 jours après le retrait de la disponibilité
au marketing, des offres d'assistance supplémentaires, y compris une assistance à l'installation étape par
étape, sont disponibles moyennant des frais nominaux.
Pour aider le représentant du support technique, ayez à disposition autant d'informations que possible :
Si possible, ayez accès à votre ordinateur. Votre représentant du support technique peut vous guider à
travers le problème pendant l'appel.
Liste des contacts téléphoniques globale
Pour consulter la liste des numéros de téléphone mise à jour,
Allez au lien https://pcsupport.lenovo.com/sk/en/premiersupport
Le nom de l'option
Le numéro de l'option
La preuve d'achat.
Nom du fabricant, modèle, numéro de série et manuel de l'ordinateur
Libellé exact du message d'erreur (ifany)
Description du problème
Informations sur la configuration matérielle et logicielle de votre système
Service et assistance C-1
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