Table des Matières
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Annexe A. Entretien et assistance
Les informations suivantes décrivent le support technique qui est disponible pour votre produit,
pendant la période de garantie ou la durée de vie du produit. Reportez-vous à la Déclaration de
garantie limitée de Lenovo pour plus de détails sur les termes de la garantie de Lenovo.
Enregistrer votre choix
Inscrivez-vous pour recevoir le service produit et les mises à jour d'assistance, ainsi que des
accessoires et du contenu gratuits ou avec rabais. Allez sur : http://www.lenovo.com/register
Assistance technique en ligne
Le support technique en ligne est disponible pendant la durée de vie de votre produit sur:
http://www.lenovo.com/support
Pendant la période de garantie, une assistance est disponible pour le remplacement du produit ou
l'échange des composants défectueux. En outre, si votre option est installée sur un ordinateur Lenovo,
vous pouvez bénéficier d'une maintenance sur site. Un représentant de support technique Lenovo
peut vous aider à déterminer la meilleure alternative.
Assistance technique téléphonique
Le support d'installation et de configuration, via le Centre de service clientèle, sera disponible jusqu'à
90 jours après que l'option a été retirée du marché. Après cette période, le support sera annulé ou
sera payant, à la seule discrétion de Lenovo. Un support additionnel sera aussi disponible, pour un
frais nominal.
Avant de contacter un représentant de support technique Lenovo, veuillez disposer des informations
suivantes: nom et numéro de l'option, preuve d'achat, fabricant de l'ordinateur, modèle, numéro de
série et manuel, mots exacts des messages d'erreur, description du problème et informations de
configuration matérielle et logicielle de votre système.
Votre représentant d'assistance technique peut vouloir vous guider pour résoudree le problème
pendant que vous vous trouvez à votre ordinateur lors de l'appel.
Les numéros de téléphone peuvent être modifiés sans préavis. La liste des numéros les plus récents
du Support de Lenovo est disponible sur:
http://www.lenovo.com/support
Pays ou région
Argentine
Australie
Autriche
Belgique
Bolivie
Brésil
Brunei Darussalam
Canada
Chili
Chine
Chine
(Hongkong)
Chine
(Macao)
Colombie
Costa Rica
Croatie
Chypre
République tchèque
Danemark
République dominicaine
Équateur
Égypte
A-1 Guide d'utilisation du moniteur à écran plat D22-17
0800-666-0011 (espagnol, anglais)
1-800-041-267 (anglais)
0810-100-654 (téléphone local) (allemand)
Entretien et assistance garantie : 02-339-36-11 (néerlandais, français)
0800-10-0189 (espagnol)
Appels passés depuis la région de Sao Paulo : 11-3889-8986
Appels passés hors de la région de Sao Paulo : 0800-701-4815
(portugais)
800-1111 (anglais)
1-800-565-3344 (anglais, français)
800-361-213 (espagnol)
Ligne d'assistance technique : 400-100-6000 (mandarin)
(852) 3516-8977
(cantonnais, anglais, mandarin)
0800-807 / (852) 3071-3559
(cantonnais, anglais, mandarin)
1-800-912-3021 (espagnol)
0-800-011-1029 (espagnol)
385-1-3033-120 (croate)
800-92537 (grec)
800-353-637 (tchèque)
Entretien et assistance garantie : 7010-5150 (danois)
1-866-434-2080 (Espagnol)
1-800-426911 (OPTION 4) (espagnol)
Primaire : 0800-0000-850
Secondaire : 0800-0000-744
Numéro de téléphone
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