Table des Matières
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Au démarrage de l'ordinateur, rien ne s'affiche à l'écran et aucun son n'est émis.
Vérifiez que :
• La batterie est correctement installée.
• Le boîtier d'alimentation est raccordé à l'ordinateur et le cordon d'alimentation est inséré dans une
prise électrique qui fonctionne.
• Appuyez à nouveau sur l'interrupteur d'alimentation pour vous assurer que l'ordinateur est allumé.
Si le problème persiste, contactez votre prestataire de services.
Au démarrage de l'ordinateur, seul un curseur blanc s'affiche sur un écran vide.
Restaurez l'intégralité du contenu de votre disque dur à l'aide des programmes de récupération installés sur
votre ordinateur.
Si le problème persiste, contactez votre prestataire de services.
L'écran devient vierge alors que l'ordinateur est allumé.
L'économiseur d'écran ou la fonction de gestion de l'alimentation est peut-être activé. Procédez de l'une
des façons suivantes pour quitter l'économiseur d'écran ou pour sortir du mode veille ou hibernation :
• Appuyez sur n'importe quelle touche du clavier.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Appuyez sur Fn+F2 pour vérifier que l'écran LCD a été mis hors tension.
Incidents liés aux unités et aux autres unités de stockage
Cette rubrique fournit des instructions sur le dépannage des problèmes liés aux unités et autres
périphériques de stockage.
Incidents liés à l'unité de disque dur
Tout d'abord, imprimez ces instructions.
L'unité de disque dur émet un cliquetis de temps à autre.
Ce bruit est audible :
• L'unité de disque dur accède aux données ou cesse d'y accéder.
• Vous transportez l'unité de disque dur.
• Vous transportez l'ordinateur.
Il s'agit d'une caractéristique normale de l'unité de disque dur ; elle peut être ignorée.
Incidents liés au programme OneKey Recovery
Tout d'abord, imprimez ces instructions.
Impossible d'effectuer la sauvegarde.
Vérifiez que :
• Vous utilisez un système d'exploitation Windows.
• L'espace disponible sur l'unité de disque dur est suffisant pour stocker les données de sauvegarde.
Impossible de restaurer la configuration d'usine de la partition système.
Cela peut être dû à la modification des propriétés de partition, telle que la taille ou la capacité du système.
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Chapitre 9
Résolution des incidents informatiques
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