Table des Matières
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Guide d'utilisation
« La qualité des fax envoyés est mauvaise » à la page 209
&
« Les fax sont envoyés à la mauvaise taille » à la page 210
&
« La qualité des fax reçus est mauvaise » à la page 210
&
« Les fax reçus ne sont pas imprimés » à la page 210
&
Impossible d'envoyer ou de recevoir des fax
❏ Utilisez Vérif. connex fax sur le panneau de commande pour exécuter la vérification automatique de connexion
fax. Essayez les solutions imprimées sur le rapport.
❏ Vérifiez le paramètre Type de ligne. Le paramétrage de PBX peut résoudre le problème. Si votre système
téléphonique nécessite un code d'accès externe pour accéder à une ligne externe, enregistrez le code d'accès sur
l'imprimante et tapez # (dièse) au début du numéro de fax lors de l' e nvoi.
❏ Si une erreur de communication survient, modifiez le paramètre Vitesse fax en Faible(9 600bps) dans le
panneau de commande.
❏ Vérifiez que la prise téléphonique murale fonctionne en branchant un téléphone et en l' e ssayant. Si vous ne
pouvez ni recevoir, ni passer d'appels, contactez votre opérateur téléphonique.
❏ Pour la connexion à une ligne téléphonique DSL, vous devez utiliser un modem DSL équipé d'un filtre DSL
intégré, ou installer un filtre DSL séparé sur la ligne. Contactez votre fournisseur DSL.
❏ Si vous vous connectez à une ligne téléphonique DSL, connectez directement l'imprimante à une prise
téléphonique murale, pour vérifier si l'imprimante peut envoyer des fax. Si cela fonctionne, le problème peut
être provoqué par le filtre DSL. Contactez votre fournisseur DSL.
❏ Activez le paramètre ECM dans le panneau de commande. Les fax en couleur ne peuvent pas être envoyés et
reçus lorsque la fonction ECM est désactivée.
❏ Pour envoyer ou recevoir des fax à l'aide d'un ordinateur, assurez-vous que l'imprimante est connectée via un
câble USB ou un réseau, et que le pilote PC-FAX a été installé sur l' o rdinateur. Le pilote PC-FAX est installé en
même temps que FAX Utility.
❏ Sous Windows, assurez-vous que l'imprimante (fax) apparaît sous Périphériques et imprimantes, Imprimante
ou Imprimantes et autres périphériques. L'imprimante (fax) apparaît comme « EPSON XXXXX (FAX) ». Si
l'imprimante (fax) n' e st pas affichée, désinstallez puis réinstallez FAX Utility. Reportez-vous à la procédure
suivante pour accéder à Périphériques et imprimantes, Imprimante ou Imprimantes et autres périphériques.
❏ Windows 10/Windows Server 2016
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Système Windows > Panneau de configuration >
Afficher les périphériques et imprimantes dans Matériel et audio.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Sélectionnez Bureau > Paramètres > Panneau de configuration > Afficher les périphériques et
imprimantes dans Matériel et audio ou Matériel.
❏ Windows 7
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de configuration > Afficher les périphériques
et imprimantes sous Matériel et audio ou Matériel.
❏ Windows Vista
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de configuration > Imprimantes (sous
Matériel et audio).
❏ Windows XP
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Panneau de configuration > Imprimantes
et autres matériel > Imprimantes et télécopieurs.
Résolution de problèmes
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