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Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de bourrage papier. Si le problème persiste à l'issue de la
première étape, passez à la suivante jusqu'à ce que vous l'ayez résolu.
1.
Si le papier est coincé dans le produit, éliminez le bourrage, puis imprimez une page de configuration pour
tester le produit.
2.
Vérifiez sur le panneau de commande du produit que le bac est configuré pour le format et le type de
papier adéquats. Ajustez les paramètres du papier si nécessaire.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu
Configuration
b.
Ouvrez les menus suivants :
●
●
c.
Sélectionnez le bac dans la liste.
d.
Sélectionnez
e.
Sélectionnez
3.
Eteignez le produit pendant 30 secondes, puis rallumez-le.
4.
Imprimez une page de nettoyage afin de supprimer l'excédent d'encre à l'intérieur du produit.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu
Configuration
b.
Appuyez sur le menu Service.
c.
Appuyez sur le bouton
d.
Chargez du papier au format Lettre ou A4 lorsque vous y êtes invité.
Attendez la fin de l'opération. Ignorez la page qui s'imprime.
5.
Imprimez une page de configuration pour tester le produit.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu
Configuration
b.
Ouvrez le menu Rapports.
c.
Appuyez sur
Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il est peut-être nécessaire de faire réparer le
périphérique. Contactez l'assistance clientèle HP.
Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation
Suivez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au
bac d'alimentation. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande peut afficher un message, ainsi
qu'une animation qui vous aide à l'éliminer.
106 Chapitre 9 Résolution des problèmes
s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration
Configuration système
Configuration papier
Type de papier par
Format de papier par
s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration
Page de
s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration
Rapport de
configuration.
défaut, puis sélectionnez le type de papier chargé dans le bac.
défaut, puis sélectionnez le format de papier chargé dans le bac.
nettoyage.
pour ouvrir le menu correspondant.
pour ouvrir le menu correspondant.
pour ouvrir le menu correspondant.
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