Tüketici Hizmetleri - Beko GNE539P Manuel D'utilisation

8 Tüketici hizmetleri
Değerli Müşterimiz,
ko Çağrı Merkezi haftanın 7 günü
Be
08:00-24:00 saatleri arasında 444'lü
telefon numarası ile canlı olarak hizmet
vermektedir.
Doğrudan bu numarayı çevirerek Beko
Çağrı Merkezine başvurabilir ve arzu
ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.
Çağrı Merkezimize ayrıca www.beko.
com.tr adresindeki Tüketici Hizmetleri
bölümünde bulunan formu doldurarak
ya da 0 216 423 23 53 nolu telefona
faks çekerek de ulaşabilirsiniz.
Yazılı başvurular için adresimiz: Beko
Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ş. Ankara
Asfaltı Yanı,34950 Tuzla/İSTANBUL
Müşteri Memnuniyeti Politikası
Beko A.Ş. olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek ve önerilerinin müşteri profili ayrımı yapılmaksızın
her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta, www.beko.com.tr, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla
iletilebildiği, izlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal
düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alındığı, değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol
edilerek iyileştirildiği, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir
yaklaşımı benimsemekteyiz.
Yaklaşımımıza paralel olarak tüm süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek, birbirini kontrol eden bir yapı
geliştirilmiş olup, yönetim hedefleri de bu sistem üzerinden beslenmektedir.
Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu
Aşağıdaki önerilere
Beko
uymanızı rica ederiz
Çağrı Merkezi
1.Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini
444 0 888
Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.
2.Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına
Sabit telefonlardan veya)
göre kullanınız.
cep telefonlarından alan
3.Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz
(*kodu çevirmeden arayın
olduğunda yukarıdaki telefon
numaralarından Çağrı Merkezimize
başvurunuz.
Diğer
4.Hizmet için gelen teknisyene "teknisyen
Numara
kimlik kartı"nı sorunuz.
0 216 585 8
5.İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden
"Hizmet Fişi" istemeyi unutmayınız.
888
alacağınız "Hizmet Fişi" , ilerde ürününüzde
meydana gelebilecek herhangi bir sorunda
size yarar sağlayacaktır.
6.Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünün
fonksiyonunu yerine getirebilmesi için
gerekli yedek parça bulundurma süresi)
33 / 33 TR
.