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Problèmes de fonctionnement
Si vous pensez que votre appareil présente une anomalie, faites d'abord une copie. Si la copie vous
donne satisfaction, le problème ne vient sans doute pas de votre appareil. Consultez le tableau ci-
dessous pour obtenir des conseils de dépistage des pannes.
DIFFICULTE
Impression ou réception de fax
Impression condensée et
stries horizontales/partie
supérieure ou inférieure des
caractères coupée.
Les fax reçus présentent des
stries verticales noires.
L'appareil interprète la
tonalité d'appel vocal comme
une tonalité d'appel de fax.
Ligne téléphonique ou connexions
Impossible de composer un
numéro.
L'appareil ne répond pas
lorsqu'il est appelé.
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Chapitre 18
Ceci peut être causé par de l'électricité statique ou des interférences
sur la ligne téléphonique. Vous pouvez faire une copie en utilisant
la fonction Copie pour vérifier si le même problème se présente. Si
la copie est également mauvaise, demandez l'intervention d'un
technicien Brother.
Parfois les fax reçus présentent des stries verticales ou des traits
noirs. Le fil corona primaire de l'appareil pour l'impression est
peut-être sale, ou le scanner de fax de l'émetteur est peut-être sale.
Nettoyez votre fil corona primaire, ou demandez à l'émetteur de
faire une copie pour voir si le problème provient de son appareil.
Essayez de recevoir en provenance d'un autre télécopieur. Si le
problème persiste, demandez l'intervention d'un technicien
Brother.
Si la fonction Détection de fax de l'appareil (avec un téléphone
externe) est activée (ON), il est plus sensible aux sons. L'appareil
peut, à tort, interpréter certaines voix ou musiques sur la ligne
comme s'il s'agissait d'un appel entrant de fax et répondre avec une
tonalité de réception de fax. Désactivez le fax en appuyant sur
Stop/Exit. Essayez d'éviter ce problème en désactivant la fonction
Détection de fax (avec un téléphone externe) (OFF). (Voir
Détection de fax (avec un téléphone externe), page 30.)
Vérifiez la présence d'une tonalité. Changez le paramètre
TONAL/IMPULS.. (Voir Paramétrage du mode de numérotation
(Tonalité/Impulsions) (Uniquement pour la Suisse), page 21.)
Vérifiez tous les branchements téléphoniques. Vérifiez le
branchement du câble d'alimentation. Envoyez un fax en mode
manuel en décrochant le combiné du téléphone externe et en
composant le numéro. Attendez d'entendre la tonalité de réception
de fax avant d'appuyer sur Fax Start.
Vérifiez que le mode de réponse de l'appareil est programmé
correctement (Fax, Fax/Tél. (F/T) ou TAD). Vérifiez la présence
d'une tonalité. Si possible, appelez votre appareil pour voir s'il
répond. S'il ne répond toujours pas à l'appel, vérifiez le
branchement de la ligne téléphonique. S'il n'y a pas de sonnerie
quand vous appelez l'appareil, contactez la compagnie des services
téléphoniques pour qu'elle vérifie la ligne.
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