Table des Matières
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Symptôme
Le clavier USB ne fonctionne
pas.
La souris ne fonctionne pas.
L'ordinateur ne répond pas à la
souris.
Le système d'exploitation ne
démarre pas.
L'ordinateur émet plusieurs
signaux sonores avant le
démarrage du système
d'exploitation.
Programmes de diagnostic
Des programmes de diagnostic permettent de tester les composants matériels de
votre ordinateur et indiquent quels sont les paramètres susceptibles de provoquer
des incidents au niveau du matériel. Deux programmes de diagnostic sont
préinstallés sur votre ordinateur pour faciliter le diagnostic des incidents :
v PC-Doctor for Windows (utilisé pour le diagnostic des incidents sous le système
v PC-Doctor for DOS ou PC-Doctor for Windows PE, selon le type et le modèle de
Remarques :
1. Vous pouvez télécharger la dernière version de PC-Doctor for Windows ou de
28
Guide d'utilisation
Action
Vérifiez les points ci-après.
v L'ordinateur est allumé.
v Le clavier est correctement relié au port USB à l'avant ou à l'arrière de
l'ordinateur.
v Aucune touche n'est bloquée.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de
sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
Vérifiez les points ci-après.
v L'ordinateur est allumé.
v La souris est correctement reliée au port souris de l'ordinateur.
v La souris est propre. Pour plus d'informations, voir «Nettoyage de la souris», à
la page 32.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de
sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
Vérifiez les points ci-après.
v L'unité de disquette ne contient aucune disquette.
v La séquence d'amorçage inclut l'unité d'amorçage (sur laquelle se trouve le
système d'exploitation). Dans la plupart des cas, le système d'exploitation est
sur le disque dur. Pour plus d'informations, voir «Sélection d'une unité
d'amorçage», à la page 23.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de
sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de
sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
d'exploitation Windows)
votre machine (utilisé lorsque le système d'exploitation Windows ne démarre
pas)
PC-Doctor for DOS à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com/support/. Indiquez le type de la machine dans la
zone Enter a product number et cliquez sur Go pour rechercher les pilotes de
périphérique spécifiques à votre ordinateur.
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