Table des Matières
Publicité
Prérequis
Assurez-vous que votre smartphone ou tablette dispose d'un scanner de QR code.
Le QRL comprend les informations suivantes à propos de votre système :
● Vidéos explicatives
● Documents de référence, y compris Installation and Service Manual (Manuel d'installation et de maintenance), et présentation
mécanique
● Numéro de série du système pour accéder rapidement à la configuration matérielle spécifique, et informations de garantie
● Un lien direct vers Dell pour contacter l'assistance technique et les équipes commerciales
Étapes
1. Consultez
www.dell.com/qrl
2. Utilisez votre smartphone ou votre tablette pour numériser le code QR (Quick Ressource) spécifique au modèle sur votre système ou
dans la section Quick Resource Locator.
QRL (Quick Resource Locator) pour système PowerEdge T350
Figure 112. QRL (Quick Resource Locator) pour système PowerEdge T350
Obtention du support automatique avec SupportAssist
Dell EMC SupportAssist est une offre Dell EMC Services (en option) qui automatise le support technique pour vos appareils de serveur,
de stockage et de gestion de réseau Dell EMC. En installant et en configurant une application SupportAssist dans votre environnement
informatique, vous pouvez bénéficier des avantages suivants :
● Détection automatisée des problèmes : SupportAssist surveille vos appareils Dell EMC et détecte automatiquement les problèmes
matériels, de manière proactive et prédictive.
● Création automatique de tickets : lorsqu'un problème est détecté, SupportAssist ouvre automatiquement un ticket de support auprès
du support technique Dell EMC.
● Collecte de diagnostics automatisée : SupportAssist collecte automatiquement les informations d'état du système à partir de vos
appareils et les télécharge en toute sécurité sur Dell EMC. Ces informations sont utilisées par le support technique Dell EMC pour
résoudre le problème.
● Contact proactif : un agent du support technique Dell EMC vous contacte à propos du ticket de support et vous aide à résoudre le
problème.
Les avantages disponibles varient en fonction des droits au service Dell EMC achetés pour votre appareil. Pour plus d'informations sur
SupportAssist, consultez www.dell.com/supportassist.
et accédez à votre produit spécifique, ou
Obtenir de l'aide
131
Publicité
Table des Matières
