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Annexe
Politique du support technique Dell
Pour contacter Dell
Garantie et politique de retour
Politique du support technique Dell
Le support technique assisté par un technicien nécessite la coopération et la participation du client au cours
de la procédure de dépannage et assure la restauration de la configuration par défaut originale du système
d'exploitation, du logiciel et des pilotes matériels, tels qu'ils ont été fournis par Dell, ainsi que la vérification
du bon fonctionnement de l'imprimante et de tous les matériels installés par Dell. Outre ce support
technique assisté par un technicien, vous pouvez également obtenir un support technique en ligne sur le site
Dell Support. Des options de support technique supplémentaires peuvent également être disponibles.
Dell assure un support technique limité à l'imprimante et aux logiciels et périphériques installés par Dell. Le
support des logiciels et périphériques tiers, y compris les logiciels et périphériques achetés et/ou installés
par l'intermédiaire de la section des logiciels et des périphériques (DellWare), la section ReadyWare et la
section d'intégration usine personnalisée (CFI/DellPlus), est assuré par le fabricant d'origine.
Pour contacter Dell
Vous pouvez accéder au support de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page
BIENVENUE AU SUPPORT DE DELL et remplissez les détails demandés afin d'accéder aux outils et aux
informations de l'aide.
Vous pouvez contacter Dell en ligne sous les adresses suivantes :
Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (pour les pays d'Asie et de l'océan Pacifique uniquement)
www.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pour les pays d'Amérique latine)
Protocole de transfert de fichiers anonymes (FTP)
ftp.dell.com/
Ouvrez une session en tant qu'utilisateur anonyme et utilisez votre adresse électronique
comme mot de passe.
Service électronique de support
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (pour les pays d'Asie et de l'océan Pacifique uniquement)
support.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)
Service électronique de devis
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