4.
Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour d'imagerie,
remplacez le toner.
5.
Si le tambour d'imagerie ne semble pas endommagé, secouez légèrement le toner plusieurs fois, puis
réinstallez-le. Imprimez quelques pages pour vérifier si le problème est résolu.
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP
Utilisez un autre papier si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
L'impression est trop claire ou semble fade dans certaines zones.
●
Les pages imprimées présentent des résidus de toner.
●
Les pages imprimées présentent des taches de toner.
●
Les caractères imprimés semblent mal formés.
●
Les pages imprimées sont gondolées.
●
Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par le produit. Veillez également à respecter
les consignes suivantes lorsque vous choisissez un papier :
Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres,
●
poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.
●
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour les
●
imprimantes jet d'encre.
Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement
●
d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
Vérifier l'environnement
Les conditions environnementales peuvent affecter directement la qualité de l'impression et elles sont souvent
la cause de problèmes d'alimentation du papier. Essayez les solutions suivantes :
Placez le produit hors des endroits où se trouvent des courants d'air, tels que près de ventilations de
●
climatisation ou de fenêtres ou de portes ouvertes.
Assurez-vous que le produit n'est pas exposé à des températures ou à une humidité qui sortent des
●
spécifications du produit.
Ne placez pas le produit dans un espace confiné, tel qu'un placard.
●
Posez le produit sur une surface plane et stable.
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Retirez tout ce qui bloque les ventilations du produit. Le produit a besoin d'une bonne circulation de l'air
●
sur tous ses côtés, y compris le dessus.
Protégez le produit de débris aériens, de poussière, de vapeur, de graisse ou d'autres éléments qui peuvent
●
laisser des résidus à l'intérieur du produit.
254 Chapitre 10 Résoudre les problèmes
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