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Si vous estimez devoir remplacer une cartouche de toner ou une autre pièce remplaçable, le rapport de
configuration dresse la liste des numéros des pièces HP d'origine.
2.
Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale.
Une cartouche de toner HP authentique porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus
d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page
learnaboutsupplies.
Nettoyage de la cartouche
Pendant le processus d'impression, de la poussière de papier peut se déposer sur les cartouches et entraîner
des problèmes de qualité d'impression tels que des problèmes d'arrière-plan, des bandes sombres verticales
ou des bandes horizontales répétitives.
Suivez ces étapes pour remédier aux problèmes de qualité d'impression ci-dessus :
1.
Ouvrez le serveur EWS. Consultez la section
2.
Cliquez sur l'onglet Système, puis cliquez sur Service.
3.
Dans la zone Mode de nettoyage de la cartouche, cliquez sur Démarrer pour lancer le processus de
nettoyage.
Impression d'une page de nettoyage
Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler à
l'intérieur de l'imprimante et peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des
éclaboussures ou des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques
répétées.
Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage.
1.
Ouvrez le serveur EWS. Consultez la section
2.
Dans l'onglet Système, cliquez sur Service.
3.
Dans la zone Mode de nettoyage du coronaire, cliquez sur Démarrer pour lancer le processus de
nettoyage.
Inspection visuelle du toner
Suivez ces étapes pour inspecter chaque cartouche de toner.
1.
Retirez les cartouches de toner de l'imprimante et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.
2.
Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée.
3.
Si vous constatez des dommages sur la cartouche de toner, remplacez la cartouche de toner.
4.
Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu.
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP
Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme
aux spécifications HP.
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Chapitre 8 Résolution des problèmes
Pour accéder et utiliser Embedded Web Server
Pour accéder et utiliser Embedded Web Server
www.hp.com/go/
(EWS).
(EWS).
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