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Incidents liés à Ethernet
• Incident : mon ordinateur ne peut pas se connecter au réseau.
Solution :
Vérifiez que :
– L'adaptateur d'extension Ethernet est correctement connecté.
Le câble de réseau doit être correctement relié à l'adaptateur d'extension Ethernet et au connecteur
RJ45 du concentrateur. La distance maximale entre l'ordinateur et le concentrateur est de 100 mètres.
Si l'incident persiste alors que le câble est correctement connecté et que la distance est acceptable,
essayez un autre câble.
– Vous utilisez le pilote de périphérique approprié. Pour installer le pilote approprié, procédez comme
suit :
1. Allez sur le Panneau de configuration et vérifiez que vous visualisez ce dernier par Catégorie.
2. Cliquez sur Matériel et audio ➙ Gestionnaire de périphériques. Si vous êtes invité à entrer un
mot de passe administrateur ou une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez.
3. Faites un double clic sur Cartes réseau pour afficher toutes les cartes réseau. Si un point
d'exclamation ! s'affiche en regard du nom de la carte, vous n'utilisez peut-être pas le pilote
approprié ou il a peut-être été désactivé.
4. Faites un clic droit sur la carte mise en surbrillance, puis cliquez sur Mettre à jour le pilote
et suivez les instructions affichées à l'écran.
– Le port du concentrateur et la carte possèdent le même paramètre Duplex.
Si vous avez configuré la carte pour utiliser le Duplex intégral, assurez-vous que le port du concentrateur
est également configuré pour le Duplex intégral. Si le mode Duplex défini n'est pas approprié, cela
peut entraîner une réduction des performances, une perte de données ou une déconnexion.
– Vous avez installé tous les logiciels de réseau nécessaires à votre environnement.
Adressez-vous à l'administrateur du réseau local.
• Incident : La carte cesse de fonctionner sans raison apparente.
Solution : Des fichiers du pilote de réseau sont peut-être endommagés ou manquants.
• Incident : J'utilise un Gigabit Ethernet avec une vitesse de 1 000 Mbits/s, la connexion échoue ou des
erreurs se produisent.
Solution :
– Utilisez un câblage de catégorie 5 et assurez-vous que le câble réseau est correctement connecté.
– Effectuez une connexion à un concentrateur ou à un commutateur de type 1000 BASE-T (et non
1000 BASE-X).
• Incident : La fonction Wake on LAN ne fonctionne pas.
Solution : Assurez-vous que la fonction Wake on LAN est activée dans ThinkPad Setup. Si c'est le cas,
demandez les paramètres nécessaires à l'administrateur du réseau local.
• Incident : mon ordinateur est un modèle Gigabit Ethernet, qui ne peut pas se connecter au réseau à une
vitesse de 1 000 Mbit/s. En revanche, il se connecte à 100 Mbit/s.
Solution :
– Essayez un autre câble Ethernet.
– Vérifiez que le partenaire de liaison est défini pour une négociation automatique.
– Vérifiez que le commutateur est conforme à la norme 802.3ab (Gigabit sur cuivre).
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Chapitre 7
Résolution des incidents informatiques
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