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GARANZIA FIAMMA
1. FIAMMA garantisce i propri prodotti per un periodo di 24 mesi dalla data di
acquisto da parte del consumatore finale.
2. FIAMMA riconosce la garanzia per guasti dovuti a difetti del materiale o non
conformità di produzione.
3. Non si presta alcuna garanzia in caso di parti soggette a usura e in caso di
logoramento naturale dovuto all'uso, a seguito dell'inosservanza delle istruzioni
d'uso e installazione, in caso di negligenza o di utilizzo improprio, in caso di
impiego di ricambi non originali FIAMMA, a seguito di un imballaggio per il
trasporto improprio e non autorizzato da FIAMMA, in caso di intervento di una
persona non qualificata, nell'eventualità in cui l'utilizzatore finale o chiunque altro
abbiano apportato modifiche al prodotto senza la preventiva autorizzazione di
FIAMMA.
4. Nel caso in cui siano applicabili i diritti di garanzia, FIAMMA provvedrà
all'eliminazione del guasto, ma potrà decidere se effettuare una riparazione o una
sostituzione della parte difettosa.
5. Per la presentazione di un reclamo rivolgersi al rivenditore presso cui è stato
acquistato il prodotto. Si dovrà sempre indicare il numero di serie del prodotto,
il riferimento della fattura o dello scontrino fiscale (FIAMMA potrà richiederne una
copia) e una descrizione precisa del guasto (alcune fotografie digitali sono la
soluzione migliore). In caso di informazioni false o incomplete FIAMMA non riterrà
valide le condizioni di applicabilità dei diritti di garanzia.
6. FIAMMA può richiedere il rientro del prodotto per verificare la sussistenza dei
diritti di garanzia. Le spese e i rischi di spedizione sono a carico del cliente.
Se la richiesta di applicazione della garanzia sarà ritenuta valida,
FIAMMA sosterrà i costi di trasporto ovvero i costi di invio e di restituzione,
oltre alle spese dovute all'eliminazione del guasto.
In caso di non applicabilità dei diritti di garanzia, i costi di riparazione e di
restituzione del prodotto, preventivamente segnalati al cliente,
saranno a carico del cliente.
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