Table des Matières
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La souris ne fonctionne pas.
Vérifiez le câble de connexion.
Le disque dur ne dispose pas de suffisamment de place.
Les enregistrements audio ou vidéo nécessitent beaucoup d'espace mé-
moire (entre 1 et 2 Go/heure). Sauvegardez les fichiers dont vous n'avez
plus besoin sur des CD-R, DVD ou d'autres supports externes.
L'ordinateur ne démarre pas.
Si les câbles sont correctement raccordés, essayez de rétablir l'alimenta-
tion de l'ordinateur. Placez l'interrupteur d'alimentation situé au dos de
l'ordinateur en position 0 (ÉTEINT). Puis maintenez enfoncé l'interrupteur
principal sur la face avant de l'ordinateur durant 10 secondes. Attendez 5
secondes supplémentaires puis redémarrez l'ordinateur.
Les applications (p. ex. Weather) ne peuvent pas être affichées comme
tuiles dynamiques.
Vérifiez la date, le fuseau horaire et l'heure.
19.4. Vous avez besoin d'une aide
supplémentaire ?
Si les suggestions indiquées au chapitre précédent n'aboutissent pas à la so-
lution souhaitée, contactez la hotline du pays dans lequel vous avez acheté
l'ordinateur. Vous trouverez les numéros de téléphone correspondants sur la
couverture de ce mode d'emploi.
Nous essaierons de vous aider par téléphone. Mais avant de nous appeler,
munissez-vous des informations suivantes :
•
Avez-vous procédé à des modifications ou extensions de la configuration
de base ?
•
Quels sont les périphériques supplémentaires que vous utilisez ?
•
Quels messages s'affichent le cas échéant sur l'écran ?
•
Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
19.5. Assistance pour les pilotes
Nous avons testé longuement et avec succès dans nos laboratoires d'essai le
système équipé des pilotes installés. En informatique, il est cependant usuel
d'actualiser les pilotes de temps en temps.
D'éventuels problèmes de compatibilité avec d'autres composants (pro-
grammes, appareils) qui n'ont pas encore été testés peuvent surgir.
Service après-vente
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