Dépannage; Catégories De Problèmes; Problème Et Solution - Canon imageFORMULA DR-G1130 Mode D'emploi

2.
Dépannage
Cette section détaille les problèmes qui peuvent survenir lors de l'utilisation du scanner et les solutions adaptées.
Catégories de problèmes
Les catégories de problèmes suivantes sont abordées :
• Impossible de mettre le scanner sous tension(Voir
p. 6-5)
• Le scanner n'est pas détecté (Connexion USB)(Voir
p. 6-5)
• Impossible d'effectuer la numérisation(Voir p. 6-6)
• Ralentissement de la vitesse de numérisation(Voir
p. 6-6)
• Les documents ne sont pas correctement
alimentés(Voir p. 6-7)
• Impossible d'ouvrir les fichiers image enregistrés(Voir
p. 6-7)
• Le résultat de la numérisation n'est pas celui
espéré(Voir p. 6-8)
Si vous ne pouvez pas résoudre un problème, contactez un
représentant du service après-vente ou votre revendeur local
agréé Canon.
Problème et solution
■ Impossible de mettre le scanner sous tension
Si vous ne pouvez pas mettre le scanner sous tension,
vérifiez ce qui suit :
✔ Le cordon d'alimentation est-il correctement branché ?
✔ La fiche du cordon d'alimentation est-elle insérée dans
la prise murale ?
■ Le scanner n'est pas détecté (Connexion USB)
Si la connexion USB du scanner n'est pas détectée,
vérifiez d'abord ce qui suit :
✔ Le scanner et l'ordinateur sont-ils correctement
raccordés avec le câble qui convient ?
✔ L'interrupteur d'alimentation du scanner est-il activé ?
Sinon, envisagez les causes possibles suivantes :
Cause L'interface USB n'est pas prise en charge
par le scanner.
Solution Ce produit n'est pas garanti pour fonctionner
avec tous les types d'interfaces USB. Pour en
savoir plus, contactez un représentant du
service après-vente ou votre revendeur local
agréé Canon.
Cause Le câble USB n'est pas pris en charge par
le scanner.
Solution Utilisez le câble USB fourni avec le scanner.
Cause Le concentrateur USB n'est pas
compatible avec le scanner.
Solution N'utilisez pas ce concentrateur USB.
6-5
Chapitre 6 Exemples pratiques