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Chapitre 5
Support
Problèmes de
configuration
Tableau de dépannage
78
5.4 Dépannage
Si votre SpeedTouch™ est inaccessible en raison d'une mauvaise configuration, il
est recommandé d'effectuer une réinitialisation matérielle aux paramètres du
fabricant comme décrit à la section
SpeedTouch™ », page
Notez toutefois que la restauration des paramètres du fabricant du SpeedTouch™
annule toutes les modifications apportées à la configuration.
Le tableau suivant peut vous aider à cerner la nature du problème. Vous y trouverez
également des solutions possibles :
Problème
Le SpeedTouch™ ne fonctionne
pas.
(Aucun voyant ne s'allume.)
Le voyant LAN ne s'allume pas.
Le voyant d'intégrité/activité de
liaison d'un port Ethernet ne
s'allume pas.
Faible niveau de performance du
SpeedTouch™.
Le SpeedTouch™ n'est pas détecté
par l'UPnP™ de MS Windows XP
ou par le client de contrôle et
découverte de passerelle Internet.
« 5.2 Configuration par défaut du
74.
Solution
Assurez-vous que le SpeedTouch™ est
branché sur une prise électrique.
Vérifiez que le module d'alimentation
utilisé est adapté à votre SpeedTouch™.
Assurez-vous que l'interrupteur
d'alimentation du SpeedTouch™ est sur la
position ON.
Assurez-vous que les câbles LAN sont bien
connectés au port 10/100Base-T.
Assurez-vous que le type de câble utilisé
est adapté à votre équipement Ethernet.
Vérifiez que le port Ethernet de l'ordinateur
est bien configuré en mode négociation
automatique.
Assurez-vous que le SpeedTouch™ est
installé et configuré conformément aux
instructions du Guide d'installation et de
l'utilisateur et/ou aux instructions du
fournisseur d'accès.
Vérifiez que les composants de mise en
réseau UPnP™ et Client de contrôle et
découverte de passerelle Internet sont
ajoutés à votre système MS Windows XP.
Votre ordinateur ne prend pas en charge
l'UPnP™ si vous possédez un système
d'exploitation autre que MS Windows XP.
Assurez-vous que l'UPnP™ n'est pas
désactivé dans la page Web
SpeedTouch™.
NAPT
du
E-DOC-CTC-20040907-0002 v1.0
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