Table des Matières
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Chapitre 4 : Informations supplémentaires
Dépannage
Vous pouvez corriger la plupart des problèmes posés par votre produit en consultant la liste de dépannage qui
suit. Si vous avez besoin d'aide, contactez votre fournisseur de service.
L'appareil ne s'allume pas
•
Assurez-vous que l'appareil est bien branché.
•
Vérifi ez la prise murale (ou la rallonge électrique) pour vous assurer que le courant « passe » en y
branchant un autre appareil.
La passerelle semble verrouillée
•
Essayez d'abord un cycle d'alimentation afi n de conserver les réglages effectués dans la confi guration de la
passerelle : coupez l'alimentation de la passerelle en débranchant le cordon secteur pendant 30 secondes
puis en le rebranchant. Attendez que les étapes de mise en route de la passerelle soient terminées, puis
refaites la même opération.
•
En dernier recours, maintenez enfoncé le bouton RESET situé à l'arrière de l'appareil pendant 15 secondes
puis relâchez-le. Attendez que les étapes de mise en route de la passerelle soient terminées, puis refaites
la même opération. N'oubliez pas que le processus de réinitialisation rétablit toutes vos confi gurations à la
confi guration usine.
Aucune connexion après plus de cinq minutes
•
Vérifi ez toutes les connexions et essayez encore une fois d'établir la communication avec votre fournisseur
de service. Vérifi ez que le bouton Internet On/Off (Allumé/Éteint) est placé sur ON (Le témoin lumineux
Online sera allumé fi xement). Si vous avez encore des diffi cultés à vous connecter au réseau, contactez
votre fournisseur de service.
Chapitre 4
Les illustrations contenues dans ce document servent uniquement à des fi ns de représentation.
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