Table des Matières
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Tableau 10. Dépannage (suite)
Problème
Pavé tactile et clavier
Integrated NIC (NIC intégré) Si le système n'est pas en mesure de détecter un réseau après avoir connecté le câble réseau au port
VGA
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System
Assessment)
À propos de cette tâche
Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est
démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes
de périphériques particuliers, vous permettant de :
Les diagnostics ePSA peuvent être initiés par les boutons FN+PWR pendant que vous mettez l'ordinateur sous tension.
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur
un ou des périphériques défaillants
● Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti
● Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
Étapes de dépannage suggérées
Pour dépanner les problèmes liés au pavé tactile et au clavier, vous pouvez procéder comme suit :
1. Connectez une souris ou un clavier externe pour vérifier la fonctionnalité périphérique.
2. Exécutez les diagnostics ePSA.
réseau, vous pouvez procéder aux étapes de dépannage suivantes :
1. Assurez-vous que le pilote réseau est installé et fonctionne correctement.
2. Vérifiez la Configuration du système pour vous assurer que la carte d'interface réseau est activée.
3. Vérifiez que le câble est correctement connecté. Si ce n'est pas le cas, remettez-le en place.
4. Essayez un câble réputé fiable, si disponible.
5. Si vous possédez un système n'ayant pas de problème, vérifiez si ce système est capable de se
connecter au réseau.
6. Exécutez les diagnostics ePSA sur le port réseau.
REMARQUE :
Si la solution réseau intégrée est défectueuse ou ne fonctionne pas, remplacez la
carte système.
Aucun pilote ou mise à jour supplémentaire n'est nécessaire pour les fonctionnalités VGA. Pour dépanner
un moniteur externe, gardez les conseils suivants à l'esprit :
● Vérifiez que les deux extrémités du câble sont correctement connectées, à l'ordinateur et au moniteur
externe.
● Ajustez le contraste et les réglages de la luminosité sur le moniteur externe.
● Assurez-vous que l'ordinateur portable n'est pas défini sur écran interne seulement.
● Remplacez par un câble réputé fiable.
● Essayez avec un moniteur externe dont le fonctionnement est certain. Vérifiez la documentation
fournie avec le périphérique externe pour toute étape supplémentaire requise pour la fonctionnalité.
REMARQUE :
Si le port matériel VGA est défectueux ou ne fonctionne pas, remplacez la carte
système.
Dépannage
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