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Dépannage
Problème
L'icône de Macro complémentaire de
P-touch ne s'affiche pas dans
Microsoft Word.
Données reçues dans la mémoire
tampon.
L'imprimante est en mode
refroidissement.
Erreurs au niveau du rouleau DK.
Erreur de découpe.
Impossible de réinitialiser une erreur. Pour réinitialiser une erreur :
Solution
• Microsoft Word a-t-il été lancé depuis Microsoft Outlook ?
• Microsoft Word a-t-il été sélectionné comme éditeur par défaut pour
Microsoft Outlook ?
En raison de limitations inhérentes au programme, la Macro
complémentaire de Microsoft Word n'est pas compatible avec les
paramètres ci-dessus. Quittez Microsoft Outlook et redémarrez
Microsoft Word.
Les données d'impression sont enregistrées dans la mémoire tampon. Si
l'imprimante n'a pas reçu toutes les données, l'impression ne se lancera pas.
Éteignez, puis rallumez l'imprimante.
La tête thermique est trop chaude.
L' imprimante interrompt l'impression et la reprend uniquement lorsque la tête
thermique a refroidi. La tête peut devenir trop chaude si vous imprimez une
grande quantité d'étiquettes.
Lorsque sa température augmente de façon excessive, la tête thermique peut
produire des motifs en dehors de la zone d'impression. Pour éviter ou retarder
la surchauffe, assurez-vous que l'imprimante bénéficie d'une ventilation
adéquate et qu'elle n'est pas confinée dans un espace réduit.
Si l'imprimante doit refroidir parce qu'elle a surchauffé en raison du type de
rouleau DK utilisé ou du contenu de l'étiquette, l'impression peut prendre plus
de temps que d'habitude.
Remarque
Cette situation peut survenir plus fréquemment lorsque l'imprimante est
utilisée à haute altitude (à plus de 3048 m), en raison d'une densité de l'air
plus faible et donc d'une moindre capacité de refroidissement de l'appareil.
Vérifiez les points suivants :
• Vous utilisez le bon rouleau DK.
• Il reste suffisamment d'étiquettes.
• Le rouleau DK est correctement installé.
En cas d'erreur de découpe, maintenez le couvercle du compartiment
à rouleau DK fermé et appuyez sur le bouton d'alimentation (
rouleau retourne alors en position normale et l'imprimante s'éteint
automatiquement.
Une fois l'imprimante éteinte, vérifiez l'orifice de sortie des étiquettes et retirez
les étiquettes coincées. Contactez le service clientèle de Brother.
1 Ouvrez le couvercle du compartiment à rouleau DK, puis refermez-le.
2 Si l'erreur ne se réinitialise pas, appuyez sur le bouton de découpe (
3 Si l'erreur ne se réinitialise toujours pas, éteignez l'appareil, puis rallumez-le.
4 Si l'erreur persiste, contactez le service clientèle de Brother.
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). Le coupe-
).
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