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2. Utilisez votre smartphone ou votre tablette pour numériser le code QR (Quick Ressource) spécifique au modèle, placé sur votre
système ou dans la section QRL (Quick Resource Locator).
QRL (Quick Resource Locator) pour XR2
Figure 106. Quick Resource Locator
Obtention d'aide automatique avec SupportAssist
Dell EMC SupportAssist est une offre de services Dell EMC optionnelle qui permet d'automatiser le support technique pour vos
périphériques de mise en réseau, stockage et serveur Dell EMC. Grâce à l'installation et à la configuration d'une application SupportAssist
dans votre environnement informatique, vous pouvez recevoir les avantages suivants :
•
Détection automatique des problèmes : SupportAssist surveille vos périphériques Dell EMC et détecte automatiquement les
problèmes matériels, de manière proactive et prédictive.
•
Création automatique de tickets : lors de la détection d'un problème, SupportAssist crée automatiquement un ticket de support
auprès du service de support technique Dell EMC.
•
Collecte de diagnostic automatisé : SupportAssist collecte automatiquement les informations d'état du système des appareils et les
envoie de façon sécurisée à Dell EMC. Ces informations sont utilisées par le service de support technique Dell EMC pour résoudre le
problème.
•
Contact proactif : un agent de support technique Dell EMC vous contacte concernant le ticket de support et vous aide à résoudre le
problème.
Les avantages disponibles varient en fonction de la prestation de service Dell EMC achetée pour votre appareil. Pour plus d'informations
sur SupportAssist, rendez-vous sur www.dell.com/supportassist.
Informations de service sur le recyclage ou la fin de vie
Les services de reprise et de recyclage sont proposés pour ce produit dans certains pays. Si vous souhaitez éliminer des composants du
système, rendez-vous sur
www.dell.com/recyclingworldwide
et sélectionnez le pays concerné.
Obtention d'aide
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