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Dépannage
Pour dépanner l'imprimante, consultez ci-dessous la liste des problèmes possibles.
Questions et réponses
Problème
L'imprimante n'imprime pas.
Une erreur d'impression est générée.
Lors de l'impression, du ruban rayé
apparaît.
Il y a environ 2,5 cm d'espace non
imprimé sur le bord avant de chaque
étiquette imprimée.
Le bouton d'alimentation ne s'allume
pas ou ne clignote pas.
L'étiquette imprimée comporte une
ligne horizontale non imprimée.
Une fois les étiquettes coupées, elles
ne sont pas correctement éjectées de
l'imprimante.
Une erreur de transmission de données
s'affiche sur l'ordinateur.
FRANÇAIS
Assurez-vous que le câble d'interface est correctement
connecté, que la cassette à ruban est correctement installée
et que le couvercle du compartiment à ruban est fermé.
La cassette à ruban est vide.
Consultez la section « Installation de la cassette à ruban »
(→ P. 15) et installez une nouvelle cassette à ruban.
La plupart des étiquettes TZe ont une couche supérieure
laminée transparente. Ce laminé durable permet à l'étiquette
de résister à l'abrasion, à la décoloration et aux conditions
humides en fournissant une image vive et lisible. En raison
de l'ajout de cette couche laminée, il y a un espace non
imprimé sur le bord avant. Modifier la marge de l'étiquette
ou utiliser l'impression en chaîne peut permettre de réduire
cet espace non imprimé.
• Assurez-vous que l'interrupteur principal au dos de
l'imprimante est allumé.
• Assurez-vous que l'alimentation et le cordon de l'adaptateur
sont correctement raccordés. Si le bouton d'alimentation
ne s'allume toujours pas ou ne clignote pas, contactez le
magasin où vous avez acheté l'imprimante ou votre centre
de maintenance agréé.
De la poussière est peut-être présente sur la tête
d'impression.
Consultez la section « Maintenance » (→ P. 47) et nettoyez
la tête d'impression et le rouleau de la tête.
La lame du coupe-ruban est peut-être sale.
Consultez la section « Maintenance » (→ P. 47) et nettoyez
le coupe-ruban.
• Un port erroné a peut-être été sélectionné.
®
Sous Windows
, sélectionnez le port approprié dans
la liste « Imprimer vers » dans la boîte de dialogue des
Propriétés de l'imprimante.
Dans le cas d'une connexion USB, sélectionnez
« USB00n ».
• Quelqu'un imprime-t-il via le réseau ?
Si vous essayez d'effectuer une impression alors que
d'autres utilisateurs impriment de grandes quantités de
données, l'imprimante ne pourra accepter votre tâche
d'impression qu'une fois l'impression en cours terminée.
Dans ce cas, relancez la tâche d'impression une fois les
autres tâches terminées.
• Les débits de l'ordinateur et de l'imprimante ne sont peut-
être pas les mêmes. Consultez la section « Définition du
débit de l'ordinateur » (→ P. 46) pour modifier le débit.
Solution
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