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Dépistage des pannes et
B
entretien courant
Dépistage des pannes
Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre appareil, utilisez le tableau ci-dessous et suivez
les conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez corriger la plupart des problèmes par vous-même. Si vous avez besoin d'une aide
supplémentaire, le Brother Solutions Center vous propose de consulter les questions
fréquemment posées (FAQ) et les conseils de dépistage des pannes les plus récents. Visitez
notre site à l'adresse http://solutions.brother.com.
En cas de difficultés avec l'appareil
Impression
Problème
Pas d'épreuve imprimée.
Mauvaise qualité d'impression
Des traits blancs horizontaux
apparaissent dans le texte ou les
graphiques.
L'appareil imprime des pages vierges. Nettoyez la tête d'impression. (Voir Nettoyage de la tête d'impression à la page 70).
Les caractères et les lignes
s'empilent.
Suggestions
Vérifiez la connexion du câble d'interface sur l'appareil et sur votre ordinateur.
Veillez à ce que l'appareil soit bien branché et qu'il ne soit pas hors tension.
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides. (Voir Remplacement des
cartouches d'encre à la page 65).
Regardez si l'écran LCD affiche un message d'erreur. (Voir Messages
d'erreur à la page 60).
Vérifiez que le pilote d'imprimante approprié a été installé et sélectionné.
Vérifiez que l'appareil est en ligne. Cliquez sur Démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez
Brother DCP-XXXX (XXXX représente le nom de votre modèle), et vérifiez que
l'option "Utiliser l'imprimante hors ligne" n'est pas cochée.
Vérifiez la qualité d'impression. (Voir Vérification de la qualité
d'impression à la page 71).
Veillez à ce que le pilote d'imprimante ou le paramètre de type de papier dans le
menu corresponde au type de papier que vous utilisez. (Voir Impression pour
®
Windows
ou Impression et télécopie pour Macintosh
Logiciel sur le CD-ROM).
Vérifiez que les cartouches d'encre sont récentes. Dans les situations suivantes,
il est possible que l'encre puisse colmater les buses :
La date d'expiration inscrite sur l'emballage de la cartouche est passée. (Les
cartouches peuvent être conservées jusqu'à 2 ans dans leur emballage d'origine).
La cartouche d'encre est installée dans l'appareil depuis plus de 6 mois.
Il se peut également que l'encre ait été mal entreposée avant utilisation.
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés. (Voir Papier et autres
supports acceptables à la page 10).
La température ambiante recommandée pour l'appareil se situe entre 20 °C et
33 °C (68 °F et 91 °F).
Nettoyez la tête d'impression. (Voir Nettoyage de la tête
d'impression à la page 70).
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés. (Voir Papier et autres
supports acceptables à la page 10).
Vérifiez l'alignement de l'impression. (Voir Vérification de l'alignement de
l'impression à la page 72).
®
dans le Guide utilisateur -
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