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Incidents liés aux dispositifs audio
Incident
La sortie audio est inaudible sur
le système d'exploitation
Windows.
Aucun son ne provient du casque
ou micro-casque Bluetooth.
Le son provient d'un seul des
haut-parleurs externes.
Solution
• Si vous utilisez des haut-parleurs externes asservis équipés d'un interrupteur
d'alimentation (I/O), vérifiez les points suivants :
– Le contrôle d'alimentation est défini sur la position Activé.
– Le cordon d'alimentation du haut-parleur est branché sur une prise de
courant CA correctement mise à la terre et opérationnelle.
• Si les haut-parleurs externes sont dotés d'un bouton de réglage du volume,
assurez-vous que celui-ci est correctement positionné.
• Cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification Windows sur la barre
des tâches. Vérifiez les paramètres du haut-parleur et du volume. Ne
désactivez pas le haut-parleur et ne réglez pas le volume sur un niveau très
bas.
• Si tel est le cas, assurez-vous que le volume n'est pas trop bas.
• Assurez-vous que les haut-parleurs externes (et le casque, s'il y a lieu) sont
raccordés au connecteur audio approprié de l'ordinateur. La plupart des câbles
de haut-parleur sont identifiés par un code de couleur correspondant à celui du
connecteur audio.
Remarque : Lorsqu'un câble de haut-parleur externe ou de casque est relié
au connecteur audio, le haut-parleur interne (s'il existe) est désactivé. Dans la
plupart des cas, si une carte audio est installée dans l'un des emplacements
d'extension, la fonction audio intégrée à la carte mère est désactivée. Par
conséquent, vous devez utiliser les connecteurs audio de l'adaptateur.
• Assurez-vous que le programme utilisé est compatible avec le système
d'exploitation Microsoft Windows. Si le programme est conçu pour s'exécuter
dans DOS, il n'utilise pas la fonction audio de Windows. Assurez-vous que le
programme est configuré en vue de l'émulation de SoundBlaster Pro ou de
SoundBlaster.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique audio sont correctement
installés.
1. Quittez l'application qui utilise le dispositif sonore (par exemple Windows
Media Player).
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de volume dans la zone
de notification Windows sur la barre des tâches.
3. Cliquez sur Périphériques de lecture.
4. Sélectionnez le casque ou les écouteurs, puis cliquez sur Définir par défaut.
5. Cliquez sur OK.
• Vérifiez que le câble du haut-parleur est complètement inséré dans le
connecteur de l'ordinateur.
• Assurez-vous que le câble qui relie le haut-parleur gauche au haut-parleur droit
est correctement connecté.
• Assurez-vous que les paramètres de la balance sont correctement définis.
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de volume dans la
zone de notification Windows sur la barre des tâches. Ensuite, cliquez sur
Ouvrir le mixeur du volume et sélectionnez le haut-parleur souhaité.
2. Cliquez sur l'icône du haut-parleur située au-dessus du contrôle du
volume, puis sur l'onglet Niveaux.
.
Chapitre 3
Dépannage, diagnostics et récupération
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