Hagen MARINA Mode D'emploi page 49

Declaración de garantía
Para acuarios de la casa HAGEN, le otorgamos al
cliente (siempre que este sea el consumidor) una
garantía por un período de 24 meses, en caso de que
nuestro producto sea defectuoso, de acuerdo con las
siguientes disposiciones:
La obligación de garantía legal de dos años se aplica a
los productos nuevos desde la llegada de los produc-
tos a manos del cliente.
§ 1 Alcance de la garantía
La garantía cubre el producto de acuario que usted ha
adquirido con todas las piezas individuales asociadas.
No obstante, los consumibles como p. Ej., los medios
filtrantes, se excluyen. La garantía está limitada al pro-
ducto en sí y no se extiende a daños a otros objetos y/o
personas. Además, se aplican las disposiciones de la Ley
alemana de Responsabilidad por Productos, que no están
limitadas por el regulación anterior.
La publicidad/descripción del producto es parte de la
conformidad contractual.
Una reparación de defectos es, en todo caso, totalmente
gratuita para el cliente.
La reclamación de garantía del cliente es básicamente
independiente del precio de compra pagado. La garantía
se otorga de tal manera que, conforme a nuestra decisión,
se sustituya o repare el producto completo o sus piezas in-
dividuales. En caso de falla y, dependiendo de su elección,
el precio de compra se reducirá o el producto se retirará
para el reembolso del precio de compra.
§ 2 Período y establecimiento de la garantía
La garantía comienza el día de la entrega del acuario
al cliente. Para el otorgamiento de la garantía, resulta
esencial que nuestro producto se haya utilizado conforme
a lo previsto y que no se haya manejado o sometido a
mantenimiento de manera inadecuada; que se hayan
observado especialmente las instrucciones de uso
pertinentes, además de que el producto o sus piezas in-
dividuales no haya sido reparado por técnicos o personas
no autorizadas. Una garantía se obtiene únicamente y
solo puede obtenerse únicamente en lo que respecta a la
estanqueidad y no a la rotura de cristales y/o del sellado
de la cubierta con el acuario o daños consecuentes. Es
decir, si p. Ej. un acuario no está completamente apoyado
sobre una superficie adecuada y, como consecuencia de
ello, se produce una rotura de cristales, esto no puede
considerarse un servicio de garantía.
La garantía tampoco se aplica si el producto presenta
daños mecánicos de cualquier tipo.
Si aparecen defectos dentro del período de garantía,
las reclamaciones de garantía deben presentarse de
inmediato, pero a más tardar dentro de un plazo de diez
días a partir de la aparición del defecto, al distribuidor que
suministró el producto. A este respecto, usted mantiene los
derechos legales de garantía.
Se reservan las modificaciones técnicas destinadas al
avance y la mejora de los productos.
Las reclamaciones por garantía solo se consideran si el
comprobante de compra se envía junto con el producto de
acuario.
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