Table des Matières
Publicité
Services d'assistance clientèle
Services d'assistance clientèle
Services au niveau mondial :
Services régionaux
Seagate propose la gamme la plus complète de produits de stockage sur
bande, ainsi que des programmes étendus d'assistance et d'entretien pour
garantir la satisfaction du client.
World Wide Web : Une large gamme de services d'assistance technique est
disponible sur le site Web de Seagate, à http://www.seagate.com
Assistance technique de Seagate par e-mail : Vous pouvez envoyer vos
questions ou commentaires par email à : tapesupport@seagate.com.
Assistance commerciale de Seagate par e-mail : Vous pouvez envoyer vos
questions ou commentaires par email à :tape_sales_support@seagate.com.
Seagate fournit une assistance technique par le biais de divers centres régionaux
répartis dans le monde entier. Ces services comprennent notamment :
•
Une assistance technique Seagate par téléphone : Pour une aide
personnalisée, vous pouvez parler à un spécialiste de l'assistance technique
pendant les heures locales d'ouverture des bureaux. Avant d'appeler, notez la
configuration de votre système et le numéro de modèle de votre lecteur.
•
Une assistance technique Seagate par fax : Vous pouvez faxer vos questions
ou vos commentaires aux spécialistes de l'assistance technique. Les réponses
vous seront envoyées pendant les heures locales d'ouverture des bureaux.
•
SeaFAX : Vous pouvez utiliser un téléphone à fréquence vocale pour accéder
au système automatisé d'envoi de fax de Seagate, afin de recevoir par retour de
fax des informations concernant l'assistance technique. Ce service est
disponible 24h/24.
59
8
Publicité
Table des Matières
