Avaya 4610SW Guide De L'utilisateur page 90

Gestion du téléphone et dépannage
Problème/symptôme
Les caractères n'apparaissent
pas sur l'écran.
La qualité audio est mauvaise;
particulièrement, vous entendez
de l'écho lorsque vous utilisez le
combiné, des parasites, des
silences soudains (des temps
morts dans le dialogue), etc.
ou votre dialogue est haché
ou tronqué.
Pas de tonalité.
90 Téléphone IP 4610SW Guide de l'utilisateur version 2.2
Solution proposée (suite)
Voir la section « Le téléphone ne s'active pas à
la première connexion.
Vérifiez toutes les lignes entrant dans
le téléphone pour vous assurer qu'il est
bien branché.
Vérifiez la source d'alimentation pour vous
assurer que votre téléphone est bien alimenté.
Exécutez la procédure de test suivante :
le téléphone étant libre (raccroché), appuyez
sur la touche Mute (Discrétion), puis
relâchez-la, et entrez les chiffres suivants sur
le clavier : 8 3 7 8 # (qui correspondent aux
lettres TEST). L'écran doit indiquer que
l'autotest a démarré, puis que le test a réussi
ou échoué. Si l'écran reste vide alors que le
téléphone est bien branché, il se peut que vous
deviez remplacer votre téléphone.
Si les solutions proposées ci-dessus ne
résolvent pas le problème, réinitialisez le
téléphone ou réactivez-en le cycle
d'alimentation avec l'aide de votre
administrateur de système.
Divers problèmes potentiels sur le réseau
peuvent être la cause du problème.
Ouvrez l'écran Qualité audio du réseau (décrit
à la section Consultation de la Qualité audio du
réseau du Chapitre 6 : Options du téléphone IP
4610SW) afin de pouvoir transmettre à votre
administrateur de système des renseignements
spécifiques au problème.
Communiquez avec votre administrateur de
réseau et décrivez-lui le problème de façon
aussi complète que possible.
Assurez-vous que le combiné et les cordons
téléphoniques sont soigneusement connectés.
Veuillez noter qu'il peut y avoir un court délai
de réactivation lorsque vous déconnectez et
reconnectez le téléphone.
Réinitialisez et réactivez le cycle d'alimentation
du téléphone avec l'aide de votre administrateur
de système. (Reportez-vous à la section
intitulée Réinitialisation et réactivation du cycle
d'alimentation du téléphone IP
de détails.)
Communiquez avec votre administrateur de
système si les démarches décrites ci-dessus
ne produisent pas l'effet escompté.
».
pour obtenir plus